Instalación
Desde noviembre que están por venir a poner la caja para darnos servicios en el edificio y nunca contestaron las respuestas a los reclamos es que me van a llamar y nunca lo hacen
Publicado 03 de Febrero
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Desde noviembre que están por venir a poner la caja para darnos servicios en el edificio y nunca contestaron las respuestas a los reclamos es que me van a llamar y nunca lo hacen
Publicado 03 de FebreroDesde dicembre pedi aumento de velocidad de internet,me qambiaron modem en diciembre , y me djieron max 72 horas voy tener 20 mega.hasta hoy estoy esperando llamando a telecentor y haciendo reclamos.cada reclamo me dicen 72 horas pero no pasa nada
Publicado 03 de FebreroQue puedo hacer para dar de baja el servio de telecentro lla me muchas veces al numero de cliente pero ninguna de las obciones es la correcta que me diga como dar de baja no se que hacer fui a la sucursal mas cerca y le dije que quiero dar de baja y me dice que llame al numero de cliente y no me …
Publicado 02 de FebreroEl ap de gorriti al 4700 funciona muy lento. Está manejando mal las conexiones simultáneas.
Solucionado 03 de FebreroSoy nuevo en telecentro y se ve toros los canales análogo y no hd
Publicado 27 de EneroBuenas tardes, através del presente hago llegar a uds mi solicitud de baja del servicio, no me encuentro conforme con la señal de wi fi, la cual es muy intermitente, inestable y muchas veces se corta y lo mismo ocurre con el cable tv. Se resetearon el modem y el deco en varias oportunidades, se cam…
Solucionado 11 de AgostoViernes 22/01/2016 todo el día sin servicio. el 23/01/2016 hubo servicio. Hoy 24/01/2016 no hay servicio desde las 12hs dicen que es un problema particular, pero los abonados del edificio no tienen servicio.
Publicado 24 de EneroHace 2 semanas que tienen "problemas en la zona"/"problemas en un nodo"/"problemas electricos" ""de forma momentanea"". Si es reiterado el problema, no se trata de un corte momentáneo, máxime cuando los cortes son siempre en la misma franja horaria. Cierran los tickets de reclamo pero el problema p…
Publicado 20 de EneroLuego de 5 meses de intentar que instalen telecentro en mi dificio de 1 año de antiguedad, desisti... ya no se con cuantas personas hable, me mande mails, vi en las oficinas... Debe ser el peor servicio al cliente que vi en mi vida! esto empezo en septiembre del año pasado, cuando me llamaron para…
Publicado 18 de EneroLa empred telecentro me tiene que reitegrar los meses de agosto y septiembre del año 2015, los cuales pague y no obtuve el servicio. Sumando un total de 1175$. desde agosto del año 2015 que llamo todas las semanas. Me dijeron que se me iba a pagar en cheque, depues en efectivo, y lo ultimo es que …
Publicado 10 de Enero