✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
No he logrado comunicarme de ninguna forma para pedir la baja de mi servicio. De acuerdo con la ley n 24.240 artículo 10 de defensa del consumidor, tienen que proceder a la baja por las mismas vías por las cuales adquirí el servicio, es decir, telefónicamente. Hasta ahora no logré que me tomen el p…
Solucionado 17 de MayoEstoy indignada por falta de servicio telefonico hicierom mil pruebas y nada donde tengo que ir no me dan bola nec alguna solucion inmediata o voy a tener que hacer una denuncia por falta de servicio que pago y no tengo vivo en un barrio inseguro y necesito el telefono de noche
Publicado 04 de MayoEstoy recien mudada, tengo una discapacidad y mi familia vive afuera del pais, por lo que la unica manera de comunicarme con ellos es a traves de internet. llame a telecentro, para pedir un servicio, me ofrecieron una promoción con débito automático, y cada vez que tuvieron que venir a realizar la…
Publicado 02 de MayoHola buenas tardes la empresa telecentro hace 4 días me conecto el moden wifi y teléfono es hoy en dia que todavía no funciona llame 250 veces y te derivan de un lado a otro xq no ellos saben el error son un verdadero desastre no se pongan telecentro es una mierdaaaaaa
Publicado 28 de AbrilRealice varios reclamos durante varios meses , desde diciembre 2015 a marzo 2016 a telecentro porque el servicio funcionaba con intermitencias ( dias sin servicio o cada 15 minutos, 1 hora etc) y me respondieron por mail que realizarian una nota de credito que se veria reflejada en la factura del…
Solucionado 22 de JulioContrate el servicio triple pack, telefonicamente me ofrecieron adhiriendome por devito dos decodificadores hd, al momento de la instalacion me dejaron solo uno, desde el mes de marzo que inicie el reclamo, nunca me lo solucionaron
Publicado 28 de AbrilEn la zona de caceros almafuerte al 35 el zone wifi es tetrico da miedo no conecta y ante el minimo cambio de viento se cae lo raro que durante la seman aveses es estable pero los fines de seman directamente no funciona detestable y en la zona de valentin alsina calle jose ignacio rucci la velocida…
Publicado 23 de AbrilDesde el mes de octubre que contrate a esta empresa de ese mismo mes que nunca funcionaron los servicios como contrate lo único que recibí de ellos siempre fueron mentiras y engaños ,jamas cumplieron con lo pactado tres meses sin servicio al cual si tuve que pagar y me dijeron que me iban a bonifi…
Publicado 22 de AbrilHola soy el cliente 3537515 page la intalacion nuevamente jamás me llamaron les pedí x favor xq nececito el teléfono xq tengo un bebé en mi casa y lo uso a diario nececito la intalacion ya o q devuelvan la plata
Publicado 22 de AbrilDesde el 13/4/16 no tenemos servicio de cable. Mi madre tiene 85 años y su conexión con el mundo es la tele. No disponen de servicio técnico hasta dentro de 9 días! pido que sea a partir de las 16 hs, pero el horario lo ponen ellos , me dicen a las 13 hs y no hay nadie que pueda atenderlos (mi m…
Solucionado 19 de Abril