Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace 5 años que tengo el servicio, y de un dia para el otro me vinieron a cambiar el modem y pasaron a cobrarme Fibercorp fibertel corporativo, sin llamarnos ni autorizacion previa. Una verguenza. Necesito volver al servicio que teniamos antes !! vale 5 veces mas fibercorp.
Publicado 25 de EneroMis reclamos datan del mes de agosto del año [números], cada vez que me conecto a soporte tecnico toman mi reclamo y me envian un equipo llamado domiciliario que no puede resolver el problema y a su vez me informan que debe venir un equipo del servicio de redes... Ya vinieron aproximadamente 6 o 7 …
Publicado 22 de EneroHace 3 días estoy sin internet. Dicen que es un problema de la zona, aun no lo arreglan. En este contexto no pueden dejar tanto tiempo sin servicio. Solo ofrecen reintegro del día sin servicio, pero en un día, yo pierdo mas plata que todo el abono mensual. Números de reclamo: [números], [números], …
Solucionado 27 de EneroComo veo siguen con los cortes de internet y cadaves peor el servicio y muy mala señal y con ento de estar sin servicio y faibertel cada ves anda peor
Publicado 21 de EneroEl edificio está lleno de ratas y no desratízanos. Me mude hace un mes y ya solicité dos veces que desraticen, sin tener respuestas favorables. Hoy me tuvieron que venir a hacer la recolección de internet porque en la caja de fibertel hay nido de ratas y se comieron todos los cables. Estuve tres dí…
Publicado 21 de EneroUso el internet para trabajar casi todos los dias de la semana y desde el sabado que me aparece en la pagina que hay problemas del servicio en la zona. El sabado decia que iba a durar 24hs y al dia de hoy lo mismo. El internet va y viene. Me gustaria si hay alguna razon en especifico o pueden bonif…
Solucionado 03 de FebreroEl pasado 8 de enero [números] se acordó servicio de mudanza de fibertel. Antes de la llegada del técnico contacto telefónicamente para conocer los costos de instalación del servicio de cable y el operador me hace la promoción de pasar mi número a personal+servicio de cable flow+el internet que ya …
Publicado 18 de EneroQuiero pagar una deuda
Publicado 18 de EneroNecesito saber algo con respecto a mi deuda con fibertel me dicen que paso a una financiera pero no me dan respuesta
Publicado 14 de EneroContrate a los servicios de esta empresa (tv clasico + internet 18 megas) hace mas de 7 años, cada mes el valor de la cuota era diferente y claramente mas alto. El mes de octubre solicite un cambio de plan que tienen en "promocion" de( tv clasico+50 megas) no tan solo no me comunicaron que debian v…
Publicado 14 de Enero