Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde hace un mes intento que conecten internet en mi domicilio sin exito, lo necesito para trabajar asi que me urge. Los tecnicos ya fallaron dos fechas en los que los espere. El domingo 7/02/21 me llamaron para confirmar el turno del 8/02/21 sin embargo nunca aparecieron.
Publicado 09 de FebreroHola intento comunicarme con un representante porque no figuro como cliente, y no puedo pagar las facturas, que se me acumulan y juntan intereses.
Publicado 08 de FebreroEn la última factura de fibertel me figura que contraté disney + cosa que no sucedió. Y si bien el primer mes es sin cargo, yo no lo solicité por lo que no me parece correcto que me lo agregasen de modo tal que el mes que viene el mismo me figure descontado del débito automático.
Solucionado 06 de FebreroMe dirigí con formulario en mano para tramitar el pbu del Enacom a la sede de microcentro en suipacha [números] (dado que la única forma de tramitar el descuento es de forma presencial) y me dijeron que ellos no tienen forma de cargarlo en sistema cuando la medida y la validez…
Publicado 06 de FebreroEl dia 8/1 me ofrecion abonar $[números] y hoy me cobraron $[números] , hice el reclamo me dieron numero de gestion administrativa por la nota de credito y cuando solicito la nota de credito en la pagina como me indican que lo haga me dicen que ese numero de gestion corresponde a la solicitud de u…
Solucionado 08 de MarzoEn el mes de diciembre tuve que dejar mi domicilio de lanús para mudarme a escalada, por este motivo, pedí la mudanza de mi servicio de internet a cablevision-fibertel. Esta empresa me dió una fecha de citación en mi nuevo domicilio para llevar a cabo tal mudanza. No asistieron. Llamé, hice el recl…
Publicado 03 de FebreroNo tengo señal hace 15 días y me dicen de técnica que tienen que cambiar el moden, y no vienen, reclamo y me pasan de un dia para otro es una vergüenza. cliente [números] maría quadrige
Publicado 02 de FebreroNecesito unificar todos los servicios de 4 hogares en el que Cablevision fibertel me brinda sus servicios. Todos los gastos salen de una sola y misma billetera !!! hace años que intento infructuosamente solucionar este tema, pero argumentan que su sistema no se lo permite…
Publicado 02 de FebreroHola.. Necesito que me llamen o me manden lo que tenian que descontat de la factura... Ya que yo tengo el bumero de reclamos de las bocas extras que me sumaron... Necesito respuestas . Y mi pago por mes es $[números]..
Publicado 02 de FebreroHace una semana que el servicio de fibertel va y viene, estamos pagando el plan de 50 megas y no puedo trabajar ni utilizar los servicios. Al llamar al servicio técnico el contestador automático solo dice que están solucionando un desperfecto técnico que nunca queda definitivamente resuelto. Necesi…
Solucionado 18 de Febrero