Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
En diciembre del año pasado estaba en una promo de $[números].41 que se vencia en marzo del [números].en el mismo mes realice una mudanza del servicio,en enero me llego una factura de $4.[números],01,reclamo , me dijeron que es por el aumento, me dijeron que iba a entrar en otra promo que nunca su…
Publicado 17 de FebreroHace casi un mes que estoy con servicio intermitente y fibertel no me da una solución, lo único que hacen es decir que es un mantenimiento, me ofrecen gigas para personal que no tengo y no me voy a pasar a personal para poder navegar, estoy pagando fibertel, no personal!!! me dejan sin internet y s…
Publicado 17 de FebreroQuiero hacer colocar wifi y teléfono en mi casa, pero no quieren venir a instalar. Estoy podrido, todo el maldito barrio tiene internet.. Mi vecino tiene y la gran mayoría en la cuadra.. Como puede ser que en pleno sigo xxi no pueda tener teléfono en mi casa y wifi, no estoy pidiendo que me regalen…
Publicado 17 de FebreroDesde hace 7 dias que internet se corta varias veces al dia durante periodos de hasta 2 horas. Hago el reclamo a la empresa y dicen que se va a solucionar como maximo 2 horas o en el dia. Esa es la respuesta generica para cada reclamo.
Solucionado 22 de FebreroPrimero me vino una factura de instalaciones de mas me estaban cobrando 4 aparatos y yo sólo tengo 2 y transferí [números] mil y amo nunca me avisaron del debito automático y se me debutaron [números] yo necesito los [números] mil que me den un reembolso
Publicado 13 de FebreroNo tengo tono en linea telefónica ni internet, llame en enero para reclamar y programaron fecha para que pase el técnico, me llamaron 2 veces antes de la fecha pactado para saber si todavía requería el servicio, luego llamo de nuevo y me comunican que pasaron y en el sistema figura como solucionado…
Publicado 13 de FebreroEl servicio en el barrio v. Primera de mar del plata es muy malo, no dan la velocidad que prometen y se corta cada vez más seguido. Todo el tiempo tienen microcortes que impiden hacer una videollamada normalmente. Pero viernes 12/2 se cortó a la tarde y siendo madrugada sigue sin funcionar. Suele c…
Solucionado 18 de FebreroTengo un reclamo con fibertel......me venden una promoción de [números] $ por internet.....antes de la instalación.....me llaman diciendo si me habían ofrecido el cable cablevisión de prueba ... Por 1 mes sin costo... Quedó grabado que le repeti...si no me perjudica en nada ..ni me modifica...lo…
Publicado 12 de FebreroNo tengo internet y me sale error de decodificador (s[números])
Publicado 11 de FebreroNo tengo internet. Llame por teléfono y me dijeron que me iban a mandar un ruter porque el que tengo es viejo. El día que iba a ser la entrega, espere en mi casa y no llego. Sigo esperando. No me puedo comunicar. Esta a nombre del dni [números]
Solucionado 02 de Marzo