Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Estoy solicitando el tecnico a casa por la falta del servicio de cable e internet. te dicen mañana pasa el técnico y no aparece. Te toman el pelo reclamas y de nuevo el mismo diacurso mañana pasan le pedimos disculpas. son un desastre juegan con nuestros tiempos
Publicado 03 de MarzoHace 3 días estoy sin internet y desde entonces estoy tratando de comunicarme por todos los números de contacto y redes sociales que ellos proporcionan y nunca obtengo respuesta, tengo todas las boletas al día, estoy pagando por [números]mb y flow. Empresa multimillonaria y nunca tienen a ningún op…
Publicado 02 de MarzoPor error dieron de baja mi actual línea fija+internet. No pude lograr que me den una respuesta después de horas de pasar de un sector a otro de telecom fibertel. Me dicen que debo abonar de nuevo la instalación
Publicado 02 de MarzoTodo el día de hoy sin internet. llamo para reclamar y me atiende una máquina! no se como comunicarme con esta empresa que no cumple !!!
Solucionado 06 de MarzoPedido de baja del servicio 10-2-[números] reclamo [números] y 10-2-[números] reclamo [números] no me dieron la baja del servicio . Necesito urgentemente la baja.
Solucionado 17 de MarzoBuenas tardes, hace 3 meses que vengo recibiendo facturas de esta empresa con aumento de $[números]. Necesito que acrediten los aumentos o envíen notas de crédito, ya que la empresa hace caso omiso a la reglamentación del gobierno. espero solución de parte de uds. Alguien debe frenar a esta empres…
Publicado 26 de FebreroMe mudé a recoleta y contraté fibertel [números]mb. cuento paso por paso mi problema vergonzoso con esta empresa vergonzosa. lo primero que hice fue abonar $[números] de la instalación, que si no los pagás no vienen. vinieron a instalar el día pactado, todo perfecto. Cablearon en la terraza,…
Publicado 26 de FebreroEn las facturas de enero y febrero, impacta un aumento del 20%, siendo el autorizado por el enacom del 5%. Contactados por chat en internet, dado que por vía telefónica no se puede, me dicen que no pueden hacer nada. Que se avisó por los canales oficiales el aumento del 20%.
Publicado 25 de FebreroAdquiri pack internet, cable y telefono fijo, no instalaron el telefono, cuando reclamo me dicen que no tienen cobertura, que contrate con telecom, llamo a telecom y me dicen que no tienen cobertura porque el area pertenece a fibertel, llamo a fibertel y me dicen que no tienen, que no pueden, en si…
Publicado 25 de FebreroHace dos meses aproximadamente mi hna contrata servicio de internet. Le cobraron la instalacion de manera inmediata. Le dan fecha de instalacion. No la cumplieron. Reprogramaron la instalacion varias veces y jamas vinieron a instalar el servicio. Hechos los reclamos correspondientes. Recien hoy nos…
Publicado 24 de Febrero