Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Me he querido comunicar con asistencia tecnica para que me habilitrn las app de flow y disney y no consigo que me atiendan. Pero cuando llamo por el servicio de compra si me atienden, me pasean mefia hora y luego me pasan con asistencia tecnica y vuelvo a quedar colgado.
Publicado 09 de JunioPago una fortuna para tener internet en mis dispositivos y los fibertel hace cuatro días que no responden obviamente no responde la empresa cablevison/fibertel/personal (telecom comunicaciones)
Publicado 08 de JunioTengo una deuda con esta empresa desde hace un par de años la misma la quiero saldar toda , y he preguntado si me pueden restablecer el servicio una vez pagada , pero cuando les doy mi numero de dni automáticamente me cortan la comunicación , es una falta total de etica si es que la tiene o respeto
Publicado 08 de JunioSolicité un servicio de fibertel lite. me pidieron mis datos, me tuvieron casi 3 meses dando vueltas para que los técnicos de instalación vengan. cuando vinieron ni se contactaron conmigo, tuve que llamar muchas veces más para que me digan distintos motivos de porque el técnico no habló conmigo…
Publicado 08 de JunioMi reclamo es q quise contratar el servicio y pague x la conexion del servicio , m debitaron de mi cuenta [números] pesos , el mismo día la vendedora m insistió hasta el cansancio q m cambie de empresa m pase a personal le dije q no, y m seguía insistiendo a pesar d mi negativa , le dije q no queri…
Publicado 08 de JunioEl servicio de fibertel te deja 1 día sin internet, no tiene técnicos disponibles. Y no te descuenta el monto que dejas de percibir por horas que no trabajas. sumado a la gravedad de no poder realizar la atención de los pacientes online.
Publicado 08 de JunioHace 2 semanas quise cambiar mi contraseña del correo. Llamé todos los días, hable con distintos empleados, que no lograron darme una solución. Me dijeron que lo solucionarían y se comunicarían conmigo. No lo hicieron . Sigo sin correo de fibertel. Pago mis cuentas, me llaman para ofrecerme distint…
Publicado 08 de JunioHola. tengo una promoción con fibertel, acordada por 12 meses, la cual consiste en un 65% de descuento del valor del servicio. Hasta el mes de mayo, se respetó. En el mes de junio (toca el mes 10/12), me conviertieron el descuento en un monto fijo ($[números]) equivalente al valor que me descontar…
Solucionado 24 de JunioEn el día de hoy iba a pagar la factura y veo que aumentaron la promoción que tenía. La misma era del 60% por 12 meses, y al comunicarme con atención al cliente me indican que a partir de junio, ya no es mas promoción y dejan un valor nominal... El mismo ni llega al porcentaje de descuento que tení…
Publicado 07 de JunioLlamé para adquirir el servicio y me dieron fecha de instalación el 1ero de junio con franja horaria de 12 a 17 hs... Eran las 16 y llamé, me cambiaron todo y me dijeron otra fecha. A todo ésto yo tuve que pedir permiso en el trabajo para salir y esperarlos en el depto.
Publicado 07 de Junio