Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El 4/8/21 contrate un pack de fibertel+cablevisión. Nunca me dan turno de instalación y registran reclamos diciendo que me va a llamar un supervisor. Hace 10 días espero la llamada para que vengan a instalar el servicio. En atención al cliente solo responden los de ventas que automáticamente pasan …
Publicado 01 de SetiembreHace 15 días nos dejaron sin línea y sin internet, después de muchos reclamos y de aceptar cambiarnos a personal para que nos den algunos megas en compensación, hoy nos despertamos de nuevo sin línea y sin internet, una semana nos duró el internet. Cabe aclarar que pago con débito automático, por l…
Publicado 30 de AgostoYo contraté el servicio con el plan de débito automático.tuve un montón de inconveniente ya que los debitos no se estaban gestionando .en este momento según el servicio debo 3 meses ,el tema es que no tengo comprobante de que realmente debo eso ya que se negaron a pasarme las facturas por correo .c…
Publicado 30 de AgostoQuiero avisar que cambie el gmail para que me llegue la factura y no consigo qué me atienda como voy a saber que pagar si no atiende
Publicado 30 de AgostoNunca funcionó del todo bien el servicio pero ayer estuve más de 4 horas sin servicio y en éste momento tampoco tengo servicio ya desde hace más de una hora. Aumenté mi velocidad y por ende pago más para tener mejor servicio y no ha mejorado en nada, al contrario, no puedo dar mis clases virtuales …
Publicado 28 de AgostoHola. Di de baja fibertel, mandé mensaje por la página para que retiren el módem. Me llamaron y quedaron en retirarlo y nunca vinieron. Volví a pedir que lo retiren por la página y no se volvieron a contactar. En fbk me dicen que lo tengo que hacer por la página. La intención está, espero que no ve…
Publicado 27 de AgostoEl 14 de julio realice el pago de $[números],99 y en fibertel no figura como pago. mi numero de cliente es [números]. El pago lo efectue en ripsa de talcahuano y vertiz de mar del plata
Publicado 27 de AgostoElevo mí queja ante fibertel porque traba, no entrega mis mensajes ni tampoco permite que pueda realizar llamadas con mí celular. Compré prepaga personal que está adherido a fibertel . Resido en olavarría, pcia. Bs.as. y dicho fibertel está también adherido a canal 5 de mencionada ciudad. Las dife…
Publicado 26 de AgostoAl contratar el servicio aclaré claramente que no quería servicio de televisión, ni teléfono, sólo internet. Me dijeron que se me cobraría $[números].- final por mes por estar adherido al débito automático. Se me cobró el doble ($3.[números].-) por dos meses, llamé y me dijeron que es un error y qu…
Publicado 26 de AgostoMe normalizan el servicio y a las hs vuelven a restringir. Ya estoy al día con el servicio. Necesito tener una repuesta
Publicado 24 de Agosto