Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tenía internet fibertel 18 megas. Dejo de funcionar wifi y el día 11/7/19 pedí servicio tecnico. Me dijeron que iban a ir dos personas. Una a cambiarme el cable y otro a cambiar el módem. El martes 16/7 el primer técnico me cambia la ficha pero no me cambia el modem porque nadie la había dado la o…
Publicado 17 de JulioBuenas tardes. no puedo comunicarme por teléfono al servicio técnico de fibertel. quiero informar que desde el viernes pasado no tengo servicio de internet. por favor, verificar el problema. gracias roxana
Publicado 16 de JulioMe facturaron productos y servicios que jamás pedí. Alquilaron a mi nombre películas por la flow app que jamás tuve. La empresa no me responde quién lo hizo, siendo que incumplen con la ley de protección de datos personales (ley n° 25.[números]).
Publicado 16 de JulioTengo problemas con el decodificador se me corta a cada rato
Publicado 16 de JulioEn el último mes, sufrí varios cortes de más de dos horas en el servicio... Hoy 16 de julio de [números], estoy sin servicio de cable e internet de ayer a las 20hs. cuando llamas, lo único que te informa un contestador eléctronico, es que la zona está experimentado fallas técnicas, y en breve se r…
Publicado 16 de JulioYa mande solicitud de baja 2 veces y no me llaman ni se comunican
Publicado 15 de JulioContrate un pack en fibertel-cablevision. me dijeron que me lo iban a instalar el lunes 15/07 por la mañana. Antes de venir me iban a llamar al rededor de las 10 a.m. son las 13 horas y no recibí ninguna llamada, y los horarios de instalación son entre las 8 a.m. Y 14 p.m
Publicado 15 de JulioTengo contratado el servicio de 25 megas y solo funciona a 1 mega de velocidad. Desde el día 7/9/19 tengo el problema.. Quedaron en enviar el técnico día 12/9/19.. El cual nunca vino.. Exijo inmediata solución o la baja total del servicio.. Incluido cable común, flow, hbo.. Etc.
Solucionado 30 de JulioHola buen dla le quiero contar q acá x al bar núñez [números]hay una familia qde esta colgada del cable el sr q había conectado el internet y cable se fuefa pero quedó el cable y ellos miran y yo creo q no es justo q uno estee pagando y ellos miren gratis
Publicado 14 de JulioHola buenas tardes hace 15 días realice un pago de [números] pesos por qué durante varios meses!! no se me débito de la cuenta ( nunca me enviaron un mail o notificaron al respecto) cuando me doy cuenta veo lo que había sumado y lo abono en un pago fácil. Depues de varios días de esperar el alta fe…
Publicado 14 de Julio