Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
De hace unos cuantos días , llega las 20hs y no anda el internet y la tv falla también y aceves no funciona, quiero una respuesta a esto , de lo contrario me voy a volver obligado a dar de baja los servicoos. Rápidos son para cobrar la factura pero el servicio deja mucho q desear.saludos
Publicado 06 de JulioLa verdad el sevicio de atencion al cliente deja mucho que desear son personas que atienden un callcenter y nunca atienden un pedido para solucionar un desprefecto , estuve 3 dias sin internet los cuales los tre dias llamando a faibertel y nadie atendia te dejan con la musica mientras te consumen t…
Publicado 06 de JulioDesde ayer, todo el edificio en donde vivo está sin cable ni internet. Nos comunicamos por teléfono y nos derivan a una respuesta automática que dice que están trabajando para solucionarlo, pero aquí no vino ningún técnico ni se comunicó nadie. Logré comunicarme por teléfono hace unas horas, siguie…
Publicado 06 de JulioPor favor estamos haciendo reclamos reiterados hace mas de un mes que no puedo usar el servicio. Tenia cita para el servicio tecnico el viernes 28/6/29 9 a 14hs y nunca vinieron. Su servicio es una estafa!!!!!!! necesito el servicio ya!!!!! esto es un daño y perjuicio!!!!
Publicado 04 de JulioHace ya casi una semana vengo realizando reclamos telefónicos dado que mi conexión digo no funciona. Necesito del servicio dado que trabajo muchas veces remotamente desde mi hogar y no cuento con mi herramienta indispensable que es el wifi. No tengo respuesta alguna..pero para enviar la factura cla…
Publicado 04 de JulioTodo el dia esperando la instalacion y jamas aparecieron ni avisaron, reclame en el chat y me cortaron el mismo diciendo que llame al 0800. Al llamar ahi ni enterados que no vinieron y encima m dieron para dentro de 7 dias xq no tenian disponible osea quien tenia turno despues que yo qedo primero e…
Publicado 04 de JulioAyer llegue de viaje, el router no tiene señal. Me dijeron que me enviaban un técnico hoy de 13 a 19hs. El técnico nunca vino, desde el departamento de atención al cliente me dicen que solo me pueden dar una nueva fecha para esperar nuevamente al técnico de 13 a 19hs... No me ofrecen disculpas por …
Publicado 04 de JulioMe dijeron q irían a buscar el módem pero jamás fueron a buscarlo, ahora me escribieron de un estudio jurídico por ese motivo. Nunca recibí nada de fibertel, ninguna notificación por correo electrónico o algo así intimandome. En este momento me encuentro viviendo en otra provincia y lejos de alguna…
Solucionado 18 de AgostoFibertel me ofrecio para reducir costos una modalidad de habilitar y dar de baja cada vez que necesite.cuando llegó la primera factura no impactó el supuesto cambio;llamé supuestamente se hacian cargo,vería entonces en la siguiente factura el error subsanado.no solo no ocurrió eso si no que me vini…
Publicado 04 de JulioMi problema el de todos el mal funcionamiento de cable e internet se corta se pixela o como ahora que hace ya mas de 24 horas que no tengo nada del servicio que prestan. Son $1960 lo que pago como para que me corten 2 días. Bueno basta de quejas online esto se debe de terminar de otra forma detrás …
Solucionado 09 de Julio