⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré el 4 de enero una alacena y nunca llegó,la pague con nequi ,y el pago lo recibió dlocal de colombia, y no me dan ninguna respuesta hablo x todas partes y ni hay soluciones llama a un teléfono q tienen y no contestan
Publicado 06 de MarzoMe descontaron de la tarjeta [números] por una escalera que compre nunca me llegó el pedido
Publicado 04 de MarzoCompre una herramienta en jiumytr cl y nunca llego el producto.
Publicado 04 de MarzoCompre una herramienta por jiumytr cl la cual pague a través de dlocal con el numero [números] para hongkonghongtaitecnologi y nunca llego el producto ni respuesta a mi reclamo. Claramente fui e*****do
Publicado 04 de MarzoCompre un dron y no me ha llegado ni m e informan nada desaparecieron sin mas ni mas
Publicado 03 de MarzoHola tuve un problema con mi cuenta, me pidieron que verifique mi identidad, y al hacerlo me cambiaron el cbu y ahora no puedo usar la tarjeta que tenia anteriormente, como puedo recuperar la cuneta con el anterior cbu?
Publicado 03 de MarzoEfectué una compra el 16-02-23 no se acredita y tampoco recibí la mercadería
Publicado 03 de MarzoTengo una cuenta personal de efecty y recargo indriver hay clientes que necesitan recargar a la media noche o a cualquier hora de la noche y está plataforma de dlocal no permite hacerlo después de las 11:00 pm quisiera saber q posibilidad hay de extender el horario o que sea atención 24 horas para …
Publicado 02 de MarzoBuen día, solicito amablemente el desembolso por una consignación q les realice en diciembre 12/[números] por valor de [números].[números], ya que nunca recibí el producto que solicite
Publicado 02 de MarzoHice 2 compras pague el pasado 24 de febrero una compra por $[números].00 referencia termino [números] y otra compra por $[números].00 terminación [números].no he recibido la mercancía ,cumplan con lo ofrecido y publicado en internet,quiero fecha de entrega
Publicado 02 de Marzo