Dlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Pagué unos productos y no llega el pedido y no responden en la empresa shein
Me siento e*****da no llega mi pedido y no me responden en la empresa dlocal cfolombia sas - shein
Publicado 27 de FebreroUstedes reconocen está empresa si algún día va aparecer mi pedido gracias
Hola buenas señores yo compré una producto en sky [email protected] una chaqueta impermeable ya tengo 40 día esperando nada que llega me dirijo ustedes respetuosamente porque ustedes parece con recaudador: dlocal colombia sas por se comunicó con ustedes el número de factura es [números] descripción…
Publicado 27 de FebreroCompra camping
No he recibido respuesta de compra realizada. No hay donde comunicarse.
Publicado 27 de FebreroNo me envian la mercancia
Realice una compra de una carpa de campaña transfiriendo por pse la suma de $[números].[números], a esta empresa, y a la fecha nadie me ha contactado para realizar el envio de la mercancia en cuestion
Publicado 27 de FebreroDebito sin comprar
Me debitaron de mi cuenta movii $17.[números] de una compra que no realicé la transaccion fue la hm[números]a[números] con numero [números]
Publicado 26 de FebreroEstafa
Realice una transferencia por pse por $[números].[números] por un cobertizo de almacenamiento de 6.09m x 2.38m y no he recibido ninguna información. Después he encontrado la cantidad de personas e*****das y me sumo a ellas. Transacción realiza el 14 de febrero de [números]
Publicado 26 de FebreroNo llego el producto
No llego el producto
Publicado 25 de FebreroNo recibi los lentes regulables que abone
Compre por internet lentes para mi vista regulables.pague tal cual me manifestaron en pago facil (enviaron d-local go - el importe a abonar por dichos lentes $4.[números] sin factura de dlocal y con este numero: [números]-[números]-[números] cosa que hice el 20/enero/[números] a este numero- me …
Solucionado 13 de MarzoNo me llegó el pedido
Compre una ropa el día 10 de febrero, a la fecha no tengo respuesta, ni envío. nadie contesta en los números de servicio al cliente, son unos e*****dores.
Publicado 25 de Febrero