Info sobre producto
Buenos días, realice un pago el día 11/2/23 y todavía no me a llegado la mercadería, si hay que esperar no hay problema, solo quiero saber si se despacho y dónde está el producto. Gracias y saludos
Publicado 24 de FebreroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Fraude
Fraude aclarar [números]
Publicado 24 de FebreroNo sé por qué se genera el descuento
Quiero saber quién me descuenta por qué concepto me descuentan cancelar ese descuento de mi nómina y que me sea devuelvo lo descontado
Publicado 24 de FebreroNo sé por qué se genera el descuento
Quiero saber quién me descuenta y por qué me descuenta
Publicado 24 de FebreroCobro d local *rappi ciu
Buenas tardes el día de hoy 22 de febrero [números] al abrir mi aplicación de banamex me aparece un cargo en proceso obvio q ya me descontaron de [números]. 00 aparece como d local *rappi ciu en otras tarjetas me han hecho lo mismo no entiendo podría explicarme por favor
Publicado 23 de FebreroReclamo
No hice ni una compra ni nada ,me descontaron ,quiero anular y dar de baja
Publicado 23 de FebreroNo me entregaron la compra motosierra shtil a bateria
El 2 de febrero compre una motosirra a bateria shtil no me la entrgaron y me la debitaron de la targeta e solucion
Publicado 23 de FebreroEstafa
Realice una compra el 14 de diciembre con código de seguimiento nro. [números] es un tobogán 3 en 1 y está es la fecha q no me llega nada y ni siquiera se han comunicado
Publicado 22 de FebreroPor la compra que ise
Compre una caja de herramienta donde la pagina decia sodimar y complete los datos resulta que el banco macro cada compra ingresa el consumo tarjeta de credito visa con el importe de 19.[números] realisado por dlocal nunca pense que sodimar esta relazionado con esa empresa si no lo compro ese es el…
Publicado 22 de FebreroDlp dlocal nunca procesó mi pago
Pagué $19.[números] por una bicicleta electrica plegable, en oferta , a guywx (una pagina de venta online) en cajero efectivo me direccionó el pago a dlp- dlocal en rapipago , córdoba , argentina y no recibieron mi compra en la página. Me responden que no compreté mi compra. Tengo mi tiket del p…
Publicado 22 de Febrero