⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen dia, yo hice una compra por transferencia de sus productos el día 10 de enero y hasta la fecha no he recibido mi envío, el número de seguimiento es yzkwl[números]qq y aparece que fue entregado pero yo no he recibido nada, necesito que me den el nombre de la empresa transportadora correspondie…
Publicado 22 de FebreroCompré una alacena y la pague con nequi, y el pagó lo recibió dlocal de colombia y la compré el 4 de enero a factory chile, le agradezco la ayuda
Publicado 22 de FebreroRealice una compra desde el pasado 23-01-[números], de prendas de vestir por valor de $[números].[números], a través de daviplata, no he podido contactarlos para seguimiento de la compra.
Publicado 22 de FebreroRealice una compra de prendas de vestir realice el pago y al ser aprobado me sale el nombre de dlocal sas me dieron un número de pedido para seguimiento pero luego de unos días aparece que extraviado, envío correos y siempre contesta. Lo mismo si. Solución alguna porque al parecer es una máquina …
Publicado 21 de FebreroConsigné en efecty la suma de 1.[números].[números] cop para la empresa edestinos al dlocal [números] ref. [números] y la empresa edestinos no responde. solicito la devolución del dinero
Publicado 21 de FebreroBuenas tardes compre una freidora de aire marca oster el 9 de febrero del [números] por un valor de $ [números].[números] y hoy vamos 20 de febrero y no ha llegado nada y el teléfono que a aparece [números] de bogota no contesta
Publicado 20 de FebreroLastimosamente compre por internet a traves de facebook prendar de vestir por una valor de [números] pesos, realizaron el descuenteo a traves de pse a nombre de dicha empresa pero no enviaron ningun numero de pedido pra realizar el seguimiento, no entiendo porque si esta empresa viene con antecede…
Publicado 20 de FebreroCompré una alacena el 4 de enero y la pague con nequi a dlocal de colombia sas, y no me a llegado, ni sé dónde localizar esa firma no aparece x ninguna parte
Publicado 20 de FebreroDesde el 13 de febrero hice una compra,pague en el oxxo y no he recibido ni un código ni un número de pedido ni nada. no se si me enviaran el pedido o he perdido mi dinero
Publicado 20 de FebreroHice una compra en dodecess.com para los regalos de navidad de ropa, bolsos y zapatos y realicé el pago en efectivo en dlocal y el pedido nunca llegó a mi domicilio según ellos fue entregado y quedaron en reembolsarme el total de mi compra que haciende a más de $[números].00 y ahora resulta que seg…
Publicado 20 de Febrero