No recibo mi mercadería
Hola el día 9/2/23 hice una compra de una herramienta marca mákita sin factura y ni número de seguimiento ya pasaron los días de espera y aún no recibo noticias
Publicado 17 de FebreroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Me estafaron
Buenas tardes, si compre un taladro que vi por internet marca maquita entonces puse los datos pase la tarjeta hasta ahi todo bien. Pero luego de realizar la compra no me mandaron ningún mail pero ver el seguimiento o contactarme con ellos nada es cono que lo compre no se a quien y el pago entro el …
Publicado 17 de FebreroIntente comprar pero no pude
La intencion era comprar un televisor inteligente [números] oled 4k 06 65" cuando pongo los datos de la terjeta de credito empieza a buscar para cerrar la operacion pero queda tildado, lo anule y rehice una nueva operacion con la tarjeta de debito y me hace lo mismo, entonces opte por hacer la o…
Publicado 17 de Febrero~cliente 111571 dlocal
Ice una compra de un producto que ofrecían y hasta el momento no me a llegado, la consignación se hiso el 7 de febrero de [números], por intermedio de efecty recibo # [números] dv: [números]
Publicado 17 de FebreroNo llego mi producto ya está pagado pagado
Ya está pagado mi pedido y no llegoy todavía cobraron un extra por una supuesta video llamada la cual nunca llego para explicar como instalar el producto y hay un supuesto envío en fedex y tampoco reconocen el envío porque no existe un número de gia por eso requiero que me des devuelto mi dinero …
Publicado 17 de FebreroEstafa de jiumytr dloal hongkonghongtay tecnologynetwork
Conpre una herramienta x facebook el dia 4/2/[números]. Pague con tarjeta en un pago a la empresa dlocal para hongkonghongtaitecnologynetwork. Asi figura en el resumen. No recibi la herramienta ni factura ni numero de seguimiento. Ahora no responden los emails y desconocen la compra en dlocal.
Publicado 17 de FebreroEnvio
Hice un pago de una olla y no me dan razon ni contacto muy malo obran robando la gente y diciendo promociones q no existen nunca
Publicado 16 de FebreroNos robaron
Mi esposa compro una carpa y cxomo decia sodimac yo la autorice y no llego
Publicado 16 de FebreroPor la compra que hjce con uds,
Comple una caja de herramienta que decia sodimar por el valor [números] y hasta ahora no tengo nunguna informacion pregunte a sodimar me dijieron que no tiene informacion estube en el banco por el reclamo me dijieron que hable con ustede que soluccion me dan muchas espero su contestacion gracia ger…
Solucionado 21 de FebreroConsumo no realizado
Buenas tardes en el día de hoy 16/02 me llegó un aviso de que tengo un nuevo consumo de en mi tarjeta de crédito, de $[números] aproximadamente, y que es de dlocal pruebas, y yo no realicé ninguna compra. Como se puede solucionar este consumo que no hice? desde ya muchas gracias! saludos. Matías …
Publicado 16 de Febrero