No llega mi producto
Compré una alacena desde el 4 de enero y no me a llegado la pague con nequi el pago fue de [números] y no me llega ya a pasado mucho tiempo x favor ayuden a devolver el dinero o el producto gracias
Publicado 16 de FebreroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No llega la mercanica
Buenos dias realize una compra de una olla el 13 de feb y me decian que en 48 horas llegaba la mercanciai, y aun no he recibido el producto ni tengo donde cominicarme. muchas gracias
Publicado 16 de FebreroNo me llega el producto q compre
Compre una carpa inflable en los anuncio en facebook y ise la compra y no ma llegado y ya ise el pago por pago fácil el día lunes 13/2/23 alas 10 hs de la mañana sino quiero la devolución del dinero
Publicado 15 de FebreroShop.tyzbh no entrega y proporciona numero de seguimiento incorrecto
El 1/2/[números] hice una compra on line #[números] en el sitio shop.tyzbh, abonando con dlocal como medio de pago. Me proporcionaron un numero de seguimiento [números], transporte a cargo de dhl. En dhl me informan que el número de seguimiento [números] no corresponde a mi compra. A la fecha no he…
Publicado 15 de FebreroReclamo por una compra de sandalias
Con fecha 10 de febrero compre por internet unas sandalias. En mi cta figura el debito cobrado de $ 15.[números],85. Y hasta la fecha no recibí ni numero de seguimiento de la compra y tampoco lo comprado.
Publicado 15 de FebreroCuando ya pague
No he recibido ningun código ni nada que respalde mi compra aun cuando ya pague el oxxo
Publicado 15 de FebreroAnular la compra
El dia 13 de febrero de [números], realice una compra via instagram que decia ser sodimac la vendedora. cuando recibi el mail para el seguimiento me doy cuenta que es falso. el pago se hizo por tarjeta de credito visa en un pago
Publicado 14 de FebreroNo llego ningun producto me estafaron
Realice una compra de una valija el 01 de febrera cual nunca llego..me figura que es de cap.federal calle tres sargentos [números] depto 3 c. El telefono dice [números]--cuit 33-[números]-9..
Publicado 14 de FebreroUna explicacion
Me cobran a traves de mi tarjeta de credito y yo jamas me he dado el alta en esto q ni se lo que es
Publicado 14 de FebreroCobro no autorizado en mi tarjeta de credito
Realice un pago a traves de esta empresa y me siguieron cobrando una cuota mensual en mi tarjeta de credito, necesito saber que debo hacer para que me dejen de cobrar esta cuota
Solucionado 02 de Marzo