⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 04 de abril de [números] realice una compra a linio y el pago fue direccionado a dlocal, pago que realice con mi tarjeta débito, hasta el momento no he recibido correo con la información del pedido ni numero de guía del envió. por favor me informan el estado de mi solicitud o en su defecto por …
Publicado 13 de AbrilEl día 27/3/23 hice la compra de un par de zapatillas salomon $ 12.[números] con tarjeta de crédito y todavía no me llegó nada, en el resumen figura fuao...por favor necesito una respuesta a mí reclamo porque me siento e*****do al no recibir lo que compré.
Publicado 13 de AbrilNo llegan las sapatillas salomón que pague en efectivo en un rapipagode [números] número de operación [números]i[números] mi teléfono celular es [números]
Publicado 13 de AbrilBuenas tardes...realice una compra con tarjeta visa sin darme cuenta q el comercio sloasu tiene dirección en china..al ver detalle del resumen, aparecen los datos de esa empresa...el pedido fue #[números] el día 04/04/[números] ..en resumen aparece a nombre de fuao..podré lograr el reembolso???...m…
Publicado 12 de AbrilRealice comora el 2 de abril cus: [números]. Descripción: cvdfgsdf.com. no me ha llegado numero de guia
Publicado 12 de AbrilEn el resumen de mi cuenta débito jubilación visa bco. De la prov. De bs.as. Me aparece el siguiente movimiento 06-mar-[números] compra tarjeta 04/03/23 12:42 compr.[números] - $14,[números].00 ante mi requerimiento el bco. Me informa que quién recibió el pago fue www dlocal.com
Publicado 12 de AbrilBuenas tardes, requiero corrección en la talla de calzado solicitado, pedí talla 40 por error, y requiero talla 41 o 26.5 mexicano
Publicado 12 de AbrilEl dia 31 de marzo realice una compra en la pagina w***dlocal.com por mercado libre y me direccionó a dlocal donde realice el pago con mi tarjeta de credito y no me llego un correo con los datos de referencia de pago, el producto que compré fue una zapatillas, hasta la fecha no he recibido mi prod…
Publicado 12 de AbrilBuenas noches realice una co ora anterior mente por una freidora nunca llegó unos cubrelecho y después que realice el pago no me dan soporte para seguimie ro ni nada queoro saber dónde reclamar
Publicado 12 de AbrilEl día 24 del mes de marzo de los corrientes realice una compra y realice el respectivo pago por $83.[números] y el pedido nunca ha llegado. Agradezco altamente me colaboren para saber que paso con mi pedido. Martin torres novoa
Publicado 12 de Abril