⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra de 2 zapatillas en adorug y me cobra dlocal es lo que me aparece en la tarjeta y es una empresa china... Lo más gracioso es que sale en precio argentino y es una empresa china. Se que nunca me va a llegar esos productos. Necesito el reembolso.
Publicado 16 de AbrilHe comprado una zapatilla y pagado a esta empresa el tema es q nunca se han comunicado con respecto al envío hace 2 semanas y ni novedad ni x correo ni nada y lo más curioso es que anuncian sus ventas en youtube y caemos comprando creo q ese canal si cobran sus anuncios y a los usuarios no tenemos …
Publicado 15 de AbrilBuen día realice un pedido por facebook, y no me ha llagado
Publicado 15 de AbrilHice una compra de zapatillas salomon en fuao y aparece en mi resumen de tarjeta y no me enviaron ni la factura por mail. No llegan...
Publicado 15 de AbrilCompre unas prendas las cuales nunca recibí, se contactaron con migo después de buscar mucho tiempo cuál fue la empresa a la que le compré, me informaron de la devolución del dinero el pago se realizo a su empresa y lo único que me contestan es que ya realizaron el reembolso pero reviso mi cuenta y…
Publicado 15 de AbrilTengo una operación de pago a esta empresa sin mi autorización ni comunicación a esta empresa de favor necesito reembolso
Publicado 15 de AbrilYo hize un pedido y pagué en oxxo el dia 24 de marzo [números] a las 18:27 con el ticket #[números] y folio de control [números] con un valor de $[números].90 y folio [números]. Y todavía no recibo la mercancia, quiero saber que paso, porq pagué envio rápido,por favor espero su respuesta, gracias
Publicado 15 de AbrilHace dos semana hice un pedido y nunca me lleco
Publicado 15 de AbrilCompre pagando mediante dlocal una bicicleta en 36.[números].00 $ arg y todavia no me enviaron el mail para seguimiento del envio del producto. El pago no implicaba obtener una factura. la empresa vendedora es anksrg cl y la publicación fue mediante facebook. Nro comprobante de pago: [números]
Publicado 15 de AbrilHola me baje una apps apemyage y tenia que pagar para chatear , puse para pagar por red pagos y tenía que pagar atraves de aquí d local y pague todo ahora no me aparece en la apps que yo pagué y necesito saber que paso?
Publicado 15 de Abril