⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 02 de febrero de [números] a las 11:40 a.m. Transferí desde nequi a dlocal colombia sas el valor de $[números].[números]°° ciento noventa y tres mil ochocientos diez pesos con número de referencia m[números]. Inclusive pagué el dinero que pedían como seguro del envío. Hasta la fecha la mercancí…
Publicado 18 de AbrilEn el mes de abril le adquirí d-local colombia sas un wifi ultraboost [4] sin que hasta la fecha haya llegado el producto, sin que la queja al correo de ellos la acepten. Sera que facebook, googlee, la superintendencia de industria y comercio, la cámara de comercio de bogotá, la dian, el boletín d…
Solucionado 23 de MayoHola buenas tardes .. realice una comora de un producto en febrero ya pasaron dos meses y todavia no me an dado ninguna solucion la empresa d local... Solo contesta lo mismo ya nos contactaremos... No me dicen si se va a enviar el producto o no o si me reintegram el dinero
Publicado 18 de AbrilCompré en una página fusiad, ahora se hacen llamar catidk, (indumentaria deportiva) y el pago lo registra dlocal... una financiera o no sé qué...resulta q todo es fraude, las páginas no existen, no responden, te cobran con tu tc a través de dlocal, pero nunca te llega el producto ni contestan. 18/…
Publicado 18 de AbrilVeo con gran preocupación que la página a través de la cual realice dos pagos a nombre de dlocal colombia sas por medio de pse bancolombia, ya no figura en internet, razón por lo cual no tengo como revisar mis pedidos....los que desde luego se han borrado, pero los pagos fueron registrados. por ta…
Publicado 17 de AbrilCompramos unos buzos y el dinero ingreso a el establecimiento dlocal son unos e*****dores los buzos nunca llegaron y ellos se quedaron con el dinero y la pagian desaparecio ellos se lavan las manos y siguen robando personas .
Publicado 17 de AbrilHe comprado un smart wacht el 04.03.[números]. Por $[números].20 en 4 cuotas con tarjeta visa de la cual fue debitada.n9 he recibido seguimiento del produto, ni recibido el producto abonado. Necesito que me entreguen el producto o caso contrario devolucion de mi dinero. La cuota 2 figura pago wuha…
Publicado 17 de AbrilHe hecho una compra viendo q tenia el logo de linio me confie y resulta q ni plata ni sueters suoiestamente es una empresa confiable
Publicado 17 de AbrilHice una compra el 2 de abril de [números] y no ha llegado el pedido
Publicado 17 de AbrilDesde el 2 de abril [números] realice una transferencia para la compra de 2 vestido y a la fecha no me han enviado el producto.. Por lo tanto denuncio a la empresa dlocal colombia s. A
Publicado 17 de Abril