AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Pague en Pago Facil el 5/7/[números] 2 juegos Steam y 3 dias despues me informan desde steam que hubo un problema en la acreditacion del pago, reclamo en pago facil y me dicen que desde astropay entre el 4 y el 5/7 tuvieron inconvenientes con los pagos.
Publicado 10 de JulioHola hize el pago de juegos y astropay no realizo el pago.del Pago Facil me dicen q el pago lo realizaron bien q me comunique con astropay y no tengo forma de reclamar porque no figura ningun número de teléfono como puedo hacer? gracias
Solucionado 16 de JulioRealice una compra por Steam el producto comprado es counter-strike global offensive con el descuento del 50% que en pesos argentinos son $89.99 tengo el ticket de comprobante y aun no llega a mi disposición, realice la compra por pago fácil me contacte y ellos dicen que es un…
Publicado 10 de JulioHace 5 días exactamente el jueves a las 10:50 de la mañana realize un pago de productos Steam por el método de astropay (pagofacil) y el producto no me llegó me marcaron la compra como fallida porque astropay no confirmo el pago , yo ya pague el monto y no obtuve mí producto ex…
Publicado 10 de JulioRealice un pago por pagofacil a astropay para abonar un juegos en Steam el miercoles 04 de julio, hable con la atención al cliente de pagofacil y mi pago fue acreditado, pero astropay por su parte no se acredito. mi compra vencio el día el 08 de julio y ahora no se donde esta…
Solucionado 11 de JulioBuenos días, el dia jueves yo compre un juego por Steam y lo page en pagofacil, y hoy martes me llega un email de que no se pudo concretar la transacción porque el limite de días para comprar ese juego en descuento había sido expirado mi pregunta viene a ¿que va a pasar con la…
Solucionado 15 de JulioHice una compra el pasado jueves de un lote de juegos en Steam luego de varios días de espera recibí un mail de parte de steam diciendo que la compra había fallado siendo que el pago ya estaba realizado. quisiera saber cómo solucionar el problema para poder tener mis juegos o…
Solucionado 11 de JulioHola, qué tal. Mi nombre es julián balbi y me dirijo con este mensaje detallando un inconveniente que ha surgido con algunos productos de la plataforma Steam El día 4/7 del presente año, a las 16:39 efectivamente, aboné la cantidad de $[números],17 en un pago fácil. Ya han pas…
Solucionado 19 de JulioHola buenas tardes. realice una compra de Steam el dia 4/7 y pague dicha compra el 5/7 ayer 9/7 a la tarde me llega un mensaje diciendo me que fallo la compra por ningun sentido al hablar con steam me dicen que me comunique con pagofacil al hablar con pagofacil a astropay y ah…
Solucionado 11 de JulioEl 5 de julio realize una compra en Steam a través de pago fácil, pero hoy, 10 de julio, recibí un correo diciendo que la compra fallo y no se recibió el pago, ya habiendo pagado el día 5. ¿hay alguna forma de recibir mis juegos?, o aunque sea el dinero.
Solucionado 11 de Julio