AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice la compra de una tarjeta astropay de 50 dolares , el pago lo hice mediante pagoefectivo , pero no me acreditan mi tarjeta y ya llevo mas 72 horas esperando que solucionen mi problema les mande los comprobantes tanto de mi banco como de pagoefectivo pero nada no me dan respuesta
Publicado 03 de MarzoBuenos días realice un Pago Efectivo por el método pago efectivo por fullcarga el pago es dirigido para acreditar a la empresa Betcris por 39 soles, realice el pago y no me llega confirmación del mismo no tampoco que fue reportado por astro pay, n…
Solucionado 07 de MarzoDeseo que me confirmen mi pago, realizado en efectivo en Western Union de chepén, provincia de chepén, región la libertad, por servicios Avast cleanup premium con codigo de pago cip [números]. La cancelación del pago se efectuó el 23.02.19 a las 17:…
Publicado 02 de MarzoCompre una tarjeta astropay de diez dólares por carga 24 y nunca me llegaron los datos de la tarjeta
Publicado 27 de FebreroHola necesito q me solucionen un problema, no puedo realizar un deposito en mi cuenta de pokerstars. dice q lo rechaza xq no hay fondos suficientes estoy depositando con astropay [números] pesos argentinos. Pongo la opcion de 20 dolares ([números] pesos argentinos aproximadamente) y me la rechaz…
Publicado 25 de FebreroDeseo que me confirmen mi pago, realizado en efectivo en Western Union de chepén, provincia de chepén, región la libertad, por servicios Avast cleanup premium con codigo de pago cip [números]. La cancelación del pago se efectuó el 23.02.19 a las 17:…
Publicado 25 de FebreroHola muy buenas hice un pago de Steam de [números].50 respectivamente el día 22/02/[números] a las 10:49 atravez de pagofacil dlocal.com por lo cual ya pasaron mas de 48hrs y mi pago no se a acreditado.. Quería saber cual es el inconveniente y porfavor si se puede solucionar...…
Publicado 24 de FebreroHola buenas tardes, yo realice una compra de una tarjeta astropay de [números] pesos argentinos y realice un deposito de 10 dolares en [números]poker, por lo que me sobraron [números] pesos argentinos en la tarjeta, quisiera poder depositar ese dinero restante en una cuenta de Stea…
Publicado 23 de FebreroAyer 22/2/19 compre dos juegos vía Steam como no tengo tarjeta me da la opción de pagarlo por pago fácil ayer fui y lo pague el monto era de $[números],88 cuando volví vi que la compra había fallado pero yo había pagado esa compra entonces no se donde quedo mi dinero le escrib…
Publicado 23 de FebreroEl dia viernes yo hice una compra y estamos a miércoles y los de pago fácil a ustedes les acreditaron el pago el dia 18, mi número de cuenta es [números] haber si hacen algo porque la verdad que estan tardando mucho. El pato era para una empresa dlocal.com
Publicado 20 de Febrero