AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 22 de febrero (hoy ya hace una semana) realice un depósito de una suma importante de dinero y aun no ha sido depositada. He mandando comprobante y todo y aún así no me saben dar una respuesta. Es una vergüenza, tampoco me dan soluciones via chat y nadie me sabe decir cuando estará disponible…
Publicado 01 de MarzoHola lo que sucede es lo siguiente me hicieron una transferencia de [números].[números] mil pesos app luego me fue al sitio web para mover el dinero y no aparece mi dinero ahora y me bloquiaron mi cuenta necesito una solución con mi dinero
Publicado 01 de MarzoNo recibi el dinero del casino vulkanvegas, ya me figura aprobado pero uds no quieren ingresar el dinero. por favor respondan mis correos.
Publicado 01 de MarzoMe bloquearon la cuenta sin motivo luego de una transferencia a mi cuenta bancaria, dentro de mi cuenta de astropay tengo bastante dinero que quiero recuperar junto con mi cuenta, necesito el motivo de porque me bloquearon sin motivo
Publicado 28 de FebreroHola, era un usuario demasiado activo en la plataforma, la usaba casi todos los días y un día me envié dinero a mi cuenta desde varias solicitudes de retiro cuando esas solicitudes se procesaron y el dinero llego a mi cuenta bancaria automáticamente me cerraron mi cuenta de astropay con un mensaje …
Publicado 28 de FebreroHola buenos días, el dia lunes 27/02 realize un retiro de dinero en astropay hacia una cuenta bancaria. el mismo no se vio impactado y hoy, día martes, tenia devuelta acreditada la plata en mi cuenta de astropay. no se porque motivo podra haber ocurrido es la primera vez q me pasa. gracias
Publicado 28 de FebreroBuenos días, transferí dinero a través de astro pay a national casino en forma de transferencia bancaria. El dinero no ingresó pero se descontó de mi cuenta
Publicado 28 de FebreroRealice una transferencia de mí cuenta de banco para que se acredite en astropay y no me aparece el monto acreditado me dice en proceso y ya el banco a mí me descontó esa suma
Publicado 27 de FebreroDespués de usar por primera vez la app, me suspendieron la cuenta sin explicación ,solo con un mensaje que se reservan el derecho de suspender la cuenta y no será rehabilitada. al suspenderme la cuenta , me quedo dinero en la aplicación 1xbet sin poder retirar.
Publicado 27 de FebreroHice una transferencia a 1xbeat, zitter s.a cvu [números] hace 24 hs y no se acreditó.
Solucionado 30 de Marzo