AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ise una tranferensia de [números] pesos mexicanos a una clave interbancaria de astroplay la cual toda vía no se refleja e mandado barios correos y ninguno de ellos son atendidos me gustaría que se acredite mi saldo
Publicado 23 de FebreroA la hora de retirar el diner que tengo en la aplicación me pide un monto mayor a [números] aprox. Y cuando pongo un monto mayor a lo que me pide me dice que tiene que ser menor de [números]. Por ende no puedo retirar el dinero. Que debería hacer? muchas gracias
Solucionado 26 de MarzoHice una transferencia bancaria al cbu [números] a nombre de zitter s.a., cuit: [números], y ya fue descontado y aún no se me acredita han pasado más de 6 horas
Publicado 23 de FebreroLa compra en mercado libre aparece acreditada pero en astro pay no figura la transaccion y en el sirio web aparece como rechazado
Publicado 23 de FebreroIse el dia 20 un deposito de [números] soles hasta el dia de hoy no aparece ese saldo en mi cuenta de luckbok pero el dinero entro a la cuenta de astropay y tambien ubo una salida me pueden ayudar a resolver
Publicado 23 de FebreroTengo un saldo aproximado de [números] dólares en astropay, y no me da opciones de retiro en ecuador, como puedo proceder????
Publicado 23 de FebreroHice una transferencia bancaria a 1xbet a través de astropay de [números] a nombre de zitter sa cbu:[números] y no me lo deposita, hace más de 3 horas estoy esperando
Publicado 23 de FebreroEnvíe una transferencia de 10.[números] y todavía no se acreditó en astropay. Tampoco me contestan los mensajes. Ya pasaron más de 24 hs.
Solucionado 25 de MarzoMi cuenta fue suspendida, en donde queda el dinero de la aplicación si no ouedo ya acceder
Publicado 22 de FebreroSe bloqueo mi cuenta al seguir los pasos para el retiro de dinero en donde quedo mi dinero .
Publicado 22 de Febrero