Suspension de cuenta
Me suspendieron la cuenta por que la quise verificar con los pasos que te pide(dni y reconocimiento facial), no me aceptó y me suspendieron la cuenta que la necesito para pagos
Publicado 22 de FebreroAstropay
- Reclamos
- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
El retiro
Hise un retiro de dinero lo que gane en betsala a mi cuenta corriente banco falabella y hasta hora no me llega
Publicado 22 de FebreroValidad identidad
No hemos podido validad su identidad.por favor, contacte con soporte en [email protected] (jamas respondienron.
Publicado 22 de FebreroTransferencia en proceso
Envíe dinero desde astropay a mi banco macro el 19/02 y sigue figurando en progreso, ya va demasiado tiempo. porfavor resuélvanlo. muchas gracias! saludos.
Solucionado 27 de FebreroCuenta bloqueada
Buenos dias, tenia un retiro de dinero pendiente, hace 2 dias, hoy entro a astropay para ver el tema del retiro y de la nada me pide verificarme con mi celular, accedo y me sale cartel de que tengo la cuenta bloqueada y que no me la van a rehabilitar de nuevo, es una locura! tengo retiros pendient…
Solucionado 27 de MarzoTransferencia en progreso
El viernes 17/02/[números] hice una transferencia desde astropay a una cuenta personal de e banco macro, todavía no se acredita el dinero en mí cuenta hoy ya es 22/02 necesito saber que paso con mí plata y cuando se me acredita. Mandé varios mensajes a la línea de contacto y no tuve ninguna respues…
Solucionado 27 de FebreroProblemas con 1xbet, astropay y zitter s.a
Hice una transferencia bancaria al cbu [números] a nombre de zitter s.a., cuit: [números], y ya fue descontado y aún no se me acredita han pasado más de 13hs
Publicado 22 de FebreroNo me llega el dinero
Realicé una transferencia bancaria y el dinero de esta cuenta bancaria ya fue transferido pero no me llegó a astropay. En astropay me dice que el pago expiró pero nunca me llegó. Ya va más de una semana desde que realicé la transferencia. Necesito ayuda, por favor.
Publicado 21 de FebreroNo sé acredita trasferencia
Realicé una transferencia desde la aplicación a una cuenta y todavía no se me acredita van más de 24hs
Publicado 21 de FebreroTransferencia
Hice una transferencia y todavía no la veo reflejada
Publicado 21 de Febrero