AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No permite retirar dinero a tu cuenta bancaria o sea no te permite de ninguna manera sacar dinero solo a contacto podes enviar yo mande a un numero pensando que llegaba a la billetera pero no es para mandar a otro astropay solamente pero la plata me la debitaron aun cuando ese numero no estaba asoc…
Publicado 26 de MarzoNo, me da la opcion de retirar mi dinero, en la app, he hecho varios intentos, me he contactado y nada que me dan respuesta, como es posible, mala.experiencia con esta app.
Publicado 25 de MarzoHice un retiro desde mi cuenta de astropay hacia mi cuenta bancaria el día 23-03-23 a las 17 hs aproximadamente, por el monto de $55.[números], ya pasaron más 24hs y todavía no se me acredita el depósito. Necesito ese dinero urgente.
Solucionado 27 de MarzoHice un pago de astropay y no se me ha reflejado
Publicado 24 de MarzoNecesito se acredite en mí cuenta bancaria mí dinero enviado desde astropay. Hace casi 24 hr que lo tienen uds entre una cosa y otra.
Solucionado 29 de MarzoAstropay. Son unos inoperantes, lentos... hice un depósito de $[números] ars pagados por pago fácil. Nunca ingresaron más de 10 días en revisión me decían y ninguna solución. Me ****ron la plata. Me cansé de mandarles mails no responden y si te responden te boludean y no te dan solución... di de …
Publicado 24 de MarzoHace más de una semana realice una transferencia bancaria a astropay, el dinero se débito inmediatamente de mi cuenta pero no me apareció el saldo en la billetera. Procedí a reclamar en cuatro oportunidades a astropay y me responden que lo están evaluando. No me devuelven el dinero y tampoco lo dep…
Publicado 24 de MarzoEl día de ayer se completo una semana de que solicite una transferencia bancaria desde mi cuenta de astropay ([números]) y aún no me ha llegado dicha transacción, por lo que deseo cancelar la transacción.
Publicado 24 de MarzoHola, mi reclamo es que no puedo retirar el dinero que tengo en astropay a mi cuenta bancaria me da error y otro método no me permite. Necesito una solución
Publicado 24 de MarzoMe bloquearon mi cuenta por ser menor de edad, pero ya cumplí los 18 años y soy mayor de edad, como puedo desbloquear mi cuenta para retirar mi dinero?
Publicado 24 de Marzo