Quiero que me desbloquee, o me expliquen
Me bloqueo sin darme explicacaciones. Y no puedo realizar pagos online.
Publicado 22 de MarzoAstropay
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- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No puedo ingresar a mi cuenta por qué el gmail que está asociada no tengo acceso
Hola soy escobar valeria [nombre] dni [números] necesito recuperar mi cuenta ya que el gmail que está asociada a esa cuenta, no tengo acceso ,por favor necesito recuperarla por qué tengo dinero dentro. Muchas gracias le dejo mi gmail el cual quiero poner en mi cuenta astropay noemivale[números]@gma…
Publicado 21 de MarzoNo recibo mi dinero en cuenta de banco hace 3 días
Hola, hace 3 días tengo pendiente dinero en progreso desde la cuenta de astropay para mi cuenta bancaria, cuando haces la transferencia te dice que son solamente 2 días lo que tarda como maximo en llegar el dinero
Publicado 21 de MarzoSuspension sin razon
Me dieron de baja la cuenta sin razon y con dinero adentro, nose como hacer para que me la devuelvan o almenos el dinero
Publicado 21 de MarzoReclamo
De una transferencia en linea del 12 / 03 aun no m la acreditan.. Estoy desesperado adjunte toda la documentacion ya.
Publicado 21 de MarzoMi deposito en 888 poker no se acredito
Hola. Envie varios mails comentando mi situacion y no he recibido respuesta alguna. El 19/03 a aproximadamente horas 2:15 de argentina pague un deposito de 10usd con un voucher en [números]poker y no se me acredito en dicha cuenta, cuando en la plataforma de astropay me sale finalizada. [números]p…
Publicado 21 de MarzoDinero no acreditado
El día 19/03 hice una transferencia online a zitter s.a, para que se acreditará en mí cuenta astropay, supuestamente es instantánea pero nunca se acreditó el monto. cuenta a la que fue transferido el dinero cbu: [números] santander rio referencia: hxrdkskbyjs1
Solucionado 07 de AbrilNo me deja ni retirar, ni cambiar dinero
El dia de hoy 20 de marzo de [números], hice una recarga de saldo en astropay con el fin de que con ese dinero, pudiera usarlo para depositar en la pagina de casino: mystake. no me di cuenta y la recarga se tenia que hacer en dolares (usd) y yo ignorantemente la hice en pesos colombianos (cop), cu…
Publicado 20 de MarzoNo funciona
No me permite transferir mi plata ni a números de teléfono ni a mi cuenta bancaria
Publicado 20 de MarzoNo puedo retirar el dinero
No se como pasar mi dinero a plapal decía que esta era una aplicación que me permitía realizar esto, pero solo me permite mandar plata a números de teléfono
Publicado 20 de Marzo