Cuenta inhabilitada
Compré un voucher para enviarle a mí madre que no sabía cómo comprar y me dejó, quise volver a hacerlo y me inhabilitó la cuenta permanentemente. quiero que me devuelvan el dinero.
Publicado 17 de MarzoAstropay
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- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia a cuenta bancaria
No me aparece la opción para retirar mi dinero a mi cuenta bancaria y necesito retirar lo antes posible.
Solucionado 22 de MarzoCódigo de verificación
No me llegó el código de verificación a mí número y no me dan otra opción
Publicado 17 de MarzoBloqueo de cuenta
Tengo bloqueada la cuenta manda en varias ocasiones email al correo que brindan y no tengo respuesta alguna ya pasaron como 5 días y no me responden quisiera saber como puedo solucionarlo
Publicado 17 de MarzoIse un tranpaso a astropay i no yega el. depósito a astropay
Tengo un deposito que ise ase 3 dias a astropay de una aplicacion. Pero me sale en curso.. En letras azules.
Publicado 17 de MarzoSuspension sin razon
Me suspendieron la cuenta sin ninguna razon y tengo dinero dentro de la cuenta, nose que hacer ya que necesito el dinero
Publicado 17 de MarzoLa transferencia no impacta
Hice una transferencia desde astropay a uala y todavía no impacto. Cuanto debo esperar?
Publicado 16 de MarzoDevolución de dinero
Hola recibi una respuesta hoy de astropay que me dice q no han recibido mi transferencia, y yo me pregunto para que te dan el cbu para que hagas el deposito del dinero si despues se van a lavar las manos diciendo que no es su cuenta, tengo el comprobante y todo que ellos mismos me proporcionaron pa…
Publicado 16 de MarzoQuiero la devolución del denero
Mande un deposito a zitter a travez de mercado pago y nunca se acredito quiero la devolución de dicho dinero gracias
Publicado 16 de MarzoDinero
Buen dia cargue dinero en la aplicación y fue rechazada y no me devolvieron mi dinero quisiera una respuesta ya que es un monto considerable por favor
Publicado 16 de Marzo