Queja
No me deja retirar dinero a cuenta bancaria
Publicado 26 de MarzoAstropay
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- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No se puede transferir por astropay
Imposible transferir dinero a una cuenta bancaria por medio de astropay, me dice método de retirada fuera de servicio, alguna solución?
Publicado 26 de MarzoTransferencia hacia mi cuenta bancaria
Buenas, quería informar sobre un pago que tengo en espera de astropay hacia mi cuenta de banco, es un monto de 13.[números] pesos argentinos y todavía no los veo reflejados. Es un pago de 3.[números] y otro de 10.[números]. Ya han pasado más de 2 dias. Gracias.
Publicado 26 de MarzoMala idea agregar bitcoin en astropay
Tengo una cuenta de astropay. Agrego saldo utilizando bitcoin que astropay cambia a dólar estadounidense o canadiense. la primera vez funcionó. Agregué a mi cuenta 20 dólares estadounidenses en bitcoin el día 21-noviembre-[números] y pronto estuvo disponible en dinero fiat. la segunda vez agregué…
Solucionado 12 de AbrilNo recibí la transferencia q me hice a mi cuenta de astropay a francés
La transferencia q me mande no se me acreditó en en el francés
Solucionado 31 de MarzoExtracción
No me permite enviar dinero de la cuenta astropay a mi cuenta bancaria me dice que la opción está suspendida momentáneamente y nadie me responde por ningún medio
Publicado 26 de MarzoVarios problemas
Me suspendieron la cuenta al querer validar mi identidad, luego de haber puesto los datos para activarla me llega un mensaje de la app diciendo que me la habían suspendido. También no me deja validar mi mail, me dice que es "un mail no valido" y desde ayer que la opción de retirar dinero por transf…
Publicado 26 de MarzoMe debutaron 2500 en dos veces no se de que
Me dejitaron dos se [números] y no hice la trasferencia necesito una respuesta leonardo va
Publicado 26 de MarzoNo se me acredita el envío de dinero
Hice un retiro desde mi cuenta de astropay hacia mi cuenta bancaria el día 23-03-23 a las 17 hs aproximadamente, por el monto de $55.[números], ya pasaron más 24hs y todavía no se me acredita el depósito. Necesito ese dinero urgente.
Solucionado 27 de MarzoCuenta robada
Hola. En la madrugada de hoy recibí una transferecia de [números].31$ ars a mi cuenta de astropay por parte de un desconocido, poco después sumado a lo que yo ya tenía en la misma compran moneda extranjera y la transfieren a una cuenta de 1xbet que no es de mi propiedad.
Publicado 26 de Marzo