Astropay no me contesta los mails
Hace poco cambie mi numero de telefono y perdi mi cuenta de astropay. Les mande muchos mails esperando para cambiar el numero y siguen sin contestar(se los mande hace varios dias los mails)
Publicado 28 de MarzoAstropay
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- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astropay nunca acreditó mi pago
Hola. El domingo hice una transferencia desde mercadopago por ars 3.[números] al casino megapari (que acepta mercadopago y ars) pasaron 3 días y nunca se acreditó. Desde el soporte técnico del casino me dicen que ustedes tiene mi dinero. les transcribo lo que dice el email confirmando el pago (ya…
Solucionado 14 de AbrilReclamo de utilización del servicio
Buenos días.. Quisiera saber de dónde sacaron mis datos y me realizaron 4 pagos de mi tarjeta cencosud. Con diferencia de un día a partir del 16 de marzo.. X un monto de $15 mil 16 y 17 de marzo.. Y la otra empresa lo mismo con montos de $8 mil y $15 mil. Aclaro, que googleando me enteré de que se …
Publicado 28 de MarzoCuenta inhabilitada
Buenas tardes. Tenía una cuenta con astropay tuve que cambiar el celular y ahí empezaron los problemas. Me inhabilitaron la cuenta, me hice otra con el nuevo número y no la puedo activar porque me dice que el dni ya es de otro usuario, me cansé de mandar mails al soporte de astropay nadie me resp…
Publicado 28 de MarzoCambio de numero
Cambie de número y no puedo abrir mi cuenta de astropay ni registrar mi email porque ya existe en esa cuenta y la quiero recuperar porque tenía plata en mi primer cuenta
Publicado 28 de MarzoRetiro a cuenta bancaria
No puedo transferir mi dinero a una cuenta bancaria, me dice que ese método está deshabilitado momentáneamente
Publicado 28 de MarzoNo puedo retirar mi dinero
Necesito solucionar el siguiente mensaje que me aparece "este metodo de retirada esta temporalmente fuera de servicio", eso me aparece cuando intento retirar a mi cuenta bancaria.
Solucionado 27 de AbrilNo se acredita el deposito que intento hacer en otro sitio
Hola. Intento realizar deposito en vulkan casino. En astropay me aparece en progreso, lo intente varias veces por ende tengo varios en progreso. Entro al casino a historial de pagos o depositos y tambien aparecen todos incompletos. Quiero saber si solo debo esperar o cual es la causa, nunca me hab…
Publicado 27 de MarzoMe suspendieron la cuenta de astropay
Holaa! me suspendieron la cuenta de astropay, quiero saber el motivo y solucionarlo lo antes posible ya que pasaron varios días y me tiene que llegar un depósito en esto días !
Publicado 27 de MarzoSacar dinero
Quiero retirar dinero y no permite ya que sale mensaje ** está suspendida momentáneamente para este método *** quiero y necesito retirar mí dinero , o bien dar otra opción
Publicado 26 de Marzo