AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Recibí un depósito de 1xbet a mi cuenta de astropay, estoy intentando depositar ese dinero en mi cuenta bancaria, cuando sigo los pasos correspondientes es sistema me informa que el servicio no está momentáneamente disponible, por lo cual no tengo forma alguna de recuperar mis fondos. Envie un corr…
Solucionado 04 de AbrilNo puedo retirar mi dinero de astropay, antes retiraba por cbu y ahora me dice que la opcion esta fuera de servicio, no hay forma de contactarse con ellos, mande email y nadie respondio y el chat no aparece en la app, necesito ayuda, como saco mi dinero, es urgente! gracias
Publicado 02 de AbrilDeposite 10 dolares via astropay a casino.com porque me llego el mail de promocion de que si depositaba 10 de esa forma me volvian 10 a astropay, durante el primer deposito en el tiempo que dure esa promocion. Cosa que cumpli. No me dieron nada y hace como 15 dias mande mails, mensaje por facebook …
Publicado 02 de AbrilHola quiero poder entrar a mi cuenta quise verificar mi cuenta de astropay y de la nada y sin motivo alguno me suspendieron la cuenta y necesito recibir un pago en astropay porfavor devuelvanme la cuenta
Publicado 02 de AbrilAtropay no me contesta los mails q le mando. Me contestaron muy pocos pidiendome informacion y despues nunca mas me contestan
Publicado 01 de AbrilMis cuentas de astropay han sido suspendidas y no se cuál es el motivo necesito recuperarla porque tengo dinero en ellas y no lo quiero perder
Publicado 01 de AbrilMe han suspendido la cuenta y seme ha quedado el saldo dentro
Publicado 01 de AbrilMande una transferencia ami cuenta bancaria pero todavía no me llego nada
Publicado 31 de MarzoQuiero agregar fondos a mi cuenta pero me aparece un mensaje de transacción rechazada por motivos de seguridad y no puedo agregar fondos, no eh podido utilizar la app mas que en dos ocasiones, no se menciona que exista un limite para agregar fondos que de igual manera las cantidades que busco agreg…
Publicado 31 de MarzoMis cuentas de astropay +[números] y +[números] estan bloqueadas y no se cual es el motivo y tengo un dinero en estas cuentas necesito recuperarlas para no perder el dienro que tengo en las dos cuentas
Solucionado 05 de Abril