Perdí el número de teléfono y no puedo ingresar
Quiero ingresar a la cuenta astropay y no puedo porque perdí el número con la que me cree la cuenta
Publicado 04 de AbrilAstropay
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- 1282 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Crear cuenta nueva
Tenía una cuenta vieja de astropay, quiero hacer una nueva y eliminar la vieja. Y además tengo saldo, como puedo hacer? gracias
Publicado 04 de AbrilNo puedo enviar dinero en astropay
Realice una recarga de 45 soles y ahora no puedo enviar el dinero porque me aparece "el pago se ha rechazado debido a razones de seguridad". Necesito una solucion lo antes posible ya que el pago es por una compra que necesito
Publicado 04 de AbrilPago rechazado debido a razones de seguridad
Realice una recarga de 45 soles y ahora no me permite enviar el dinero o transferir ya que me aparece "el pago se ha rechazado debido a razones de seguridad"
Publicado 04 de AbrilProblema depósito y transferencia
Tengo 2 problemas por resolver con astropay, el primero es que hice un depósito el día 19/03 desde mi banco a la cuenta de astrpoay, el dinero jamás fue depositado, envié más de 10 mail con el comprobante de transferencia, ya pasaron 15 días y todavía no tengo solución al problema, el segundo probl…
Publicado 04 de AbrilMe bloquearon la cuenta sin sentido alguno
Mi cuenta fue bloqueada improvisadamente y tengo dinero en mi cuenta necesito que me la activen para retirar mi dinero , +51 [números] es mi número de registro y [email protected] mi correo espero una solución urgente porfavor, no pueden quedarse con mi dinero.
Publicado 04 de AbrilRetención indebida de capital
Retención indebida de dinero, con reclamo efectuado hace más de 30 hs.
Publicado 04 de AbrilRetención indebida de capital
Suspendieron una segunda cuenta que intenté generar, bajo los mismos datos de una primera. A esta segunda transferí dinero y hay intentar recuperarlo, la suspendieron. se comunicaron explicándome q no se podía tener dos cuentas. Así q me habilitaron la primera bajo mi indicación. Pero la segunda …
Publicado 04 de AbrilNecesito acceso a mi cuenta astropay tengo mucho dinero alli
Mi cuenta fue bloqueada improvisadamente y tengo activos en mi cuenta necesito que me la activen para sacar mi dinero.
Publicado 04 de AbrilPerdí el telefono
Quisiera borrar mi cuenta ya que perdí el número de teléfono.
Publicado 04 de Abril