AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola! no puedo retirar mi dinero de astropay, la única opción que tengo desde argentina es por medio de transferencia bancaria y en este momento no me deja realizarla. Quisiera saber por que, gracias espero su respuesta.
Solucionado 22 de AbrilSolía ser un cliente habitual de astropay. Un día quiero entrar, me odie usuario y contraseña, y me dice que la cuenta fue bloqueada por decisión de astropay y que se reserva las políticas y los derechos. Quiero saber porque me la dieron de baja.
Publicado 06 de AbrilMe realice una transferencia desde la app a mi cuenta bancaria y todavía no me llego
Publicado 05 de AbrilBuenas tardes, me gustaría eliminar mi cuenta, puesto que aún no se cómo manejarla y prefiero evitar problemas, me cree la cuenta por qué quise saber más o menos de que trataba y ya no la quiero.
Solucionado 06 de AbrilCambié de moneda argentina a dólares. [números] pesos argentinos a dólares y me falta 16.[números] pesos argentinos quisiera saber cómo recuperarlos o quien me lo devuelve necesito el dinero urgente
Publicado 05 de AbrilLa transferencia que hice deade mi cuenta bancaria aun no se me acredito e mi cuenta astropay ya hace mas de [números] horas q efectue la operacion
Publicado 05 de AbrilYa envie el dinero pero no llega dice pendiente por favor nesesito que sea enviado gracias
Publicado 05 de AbrilHola buen dia quiero saber que debo hacer? ya pasaron 5 dias habiles y no a llegado mi dinero desde astroplay a mi cuenta , que debo hacer?
Publicado 05 de AbrilBuenas noches, hace 4 dias hice un reclamo por una suspencion de mi cuenta joaquin leguizamon y necesito recuperar la plata que tengo invertida ahi!!
Publicado 04 de AbrilHola hice una transferencia por primera ves y eran 56 mil pesos en dólares y solo envío 33 mil pesos en dólares y nunca envía el dinero solo queda en pendiente como hago para recuperar lo que falta en plata necesito una solución
Publicado 04 de Abril