AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Agregue $[números] en astropay x mercado pago...y me arrepentí...y cancele...pero fue tarde xq la trasferencia ya estaba hecha...me había llegado el comprobante de mercado que la transacción...cuando entro en astropay la plata no estaba y no está!! la plata tiene que estar ahí.. xq la cancelaci…
Publicado 11 de AbrilNo me verifico mi cuenta con mi ine y la mandé de la forma más clara deposite y compré bitcoin y ahora intento entrar y me aparece cuenta suspendida y mando msj a correo [email protected] y no me contestan ni solución ni nada
Publicado 11 de AbrilMe bloquearon mi cuenta sin motivo, quisiera una explicación de parte de la empresa, no me dan respuesta a través del soporte técnico.
Publicado 10 de AbrilUtilice la aplicación astropay para querer enviar dinero me suspendieron la cuenta luego de hacer la verificación y ahora no puedo utilizar esos fondos. no tienen un chat ni telefono de contacto, solamente un mail y no es informado el plazo de respuesta. Necesito resolverlo urgente
Publicado 10 de AbrilNo puedo confirmar un deposito por que me dice que astropay solo se puede asociar a una cuenta de usuario del sitio web (olymptrade) yo tenia varias cuentas de olymptrade pero las elimine, y sin embargo astropay no me deja confirmar ningun deposito en mi nueva cuenta. Como soluciono esto?
Publicado 10 de AbrilDeposite y no se reflejo mi montón eninguna parte solo me aparece como finalizada y no me da opción de sacarlo tampoco me aparece saldo ninguna otra cosa
Publicado 10 de AbrilLa opción de transferencia bancaria para retiros de dinero esta suspendida.
Publicado 10 de AbrilTengo un dinero en mi cuenta de astropay que no puedo retirar, porque el único método de retiro que figura es el de transferencia bancaria pero el mismo se encuentra inhabilitado. No brindan alternativas ni responden los correos electrónicos.
Solucionado 14 de AbrilGane dinero en national casino y la pase a atropay para luego enviarla a mi cuenta bancaria, pero no me deja me dice que esa opcion esta fuera de servicio momentáneamente. Hace dias que estoy tratando de solucionar pero no puedo
Publicado 09 de AbrilNo me deja retirar mi dinero de la cuenta. Necesito tener una respuesta a la brevedad
Publicado 09 de Abril