AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una transferencia el día de hoy de astropay a mi cuenta de bitso, en el cual se me rechazó y se me devolvió a la cuenta de origen de la transferencia (ósea astropay) a este cvu [números]. No se me ha vuelto a acreditar la plata y quiero respuestas.
Publicado 27 de SetiembreEh querido ingresar plata a la cuenta de astropay usando la opción de tarjeta de débito y me pidió correo electrónico el cual fue verificado y dps las fotos de mi dni y una selfie y luego.me llega un correo que mi documento no es legible en las fotos y luego quise entrar a la cuenta desde la app y …
Publicado 27 de SetiembreHola buenas tardes, de mi cuenta de astropay hice una transferencia a mi cuenta de bitso. la cual se me fue devuelto por bitso por un error en datos personales al cvu [números]. Lo cual es astropay y todavía no se me acredita el depósito. Ahora no tengo la plata ni en bitso ni en astropay
Publicado 27 de SetiembreHola, el problema que yo tuve fue con un retiro de $10.[números] que nunca me llegó. Anoche serca de las 01:00 p.m quise retirar por transferencia bancaria y hasta ahora no me llegó, me dice que es una operación instantánea pero hasta ahora el dinero no aparece, me gustaría recuperar mi dinero porq…
Solucionado 02 de OctubreNo aparece la opción enviar dinero a mi cuenta bancaria
Publicado 27 de SetiembreEnvie [números]$ desde mi Mercado Pago a astropay y nunca llego
Publicado 27 de SetiembreMira el dia de ayer ( 27/09/23) mi cuenta de astroplay fue cerrada sin motivo alguno, ya que al momento de poder abrir la app y realizar mis pago, me pedia realizar cesion nuevamente, lo cual, parecio algo extraño, al momento de ingresar mis datos de inicio de sesion, me di con una ventana en donde…
Publicado 27 de SetiembreIngrese dinero a astropay desde modo por mi app bancaria, galicia. Me descontaron el dinero, pero no lo ingresaron en la cuenta. Figura como fallido, pero tampoco me devuelven la plata a mi cuenta, ni la ingresan
Solucionado 02 de OctubreMí hijo quiere crear una cuenta de astropay siendo menor de edad, tiene 17 años y le faltan apenas unos meses para los 18, hay alguna forma de poder conseguir una tarjeta ahora? quiere la edición de messi.
Publicado 26 de SetiembreQuise enviarme dinero ami cuenta bancaria no me dejaba poner el monto que quería enviar y luego quise intentar la opción de enviar a contactos puse mi número registrado de la cuenta de un banco envié pero se envió a otro número ekiboca y necesito ayuda porfavor
Solucionado 02 de Octubre