Reenbolso
Hola que tal me transferí 20,[números] vientemil pesos a de astropay a mi cuenta bancaria el día 24 de septiembre y aún no eh recibido mi dinero!
Publicado 25 de SetiembreAstropay
- Reclamos
- 1282 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No me deja retirar dinero
No puedo retirar dinero
Publicado 25 de SetiembreConta bloqueada
Meu cpf estava com poblema mais já foi resolvido só que a astropay bloqueou minha conta e tem dinheiro nela
Publicado 25 de SetiembreMe bloquearon mi cuenta y se quedaron con mi dinero
Buen día el día de ayer ingresé a mi aplicativo de astropay para verificar el monto de [números] soles que me transfirió un contacto al momento de ingresar a mi app. Astropay me doy con la sorpresa que mi cuenta ha sido bloqueada sin motivo alguno quedándose con todo mi dinero necesito que me activ…
Solucionado 30 de SetiembreTransferencia en progreso
Traté de hacer una transferencia a mi número de celular y no me permitió, así que lo hice a otro número. Llevo horas esperando a que se realice la operación pero aparece en progreso y no hay respuesta de astropay ni por chat, ni por correo electrónico, ni por el formulario. no sé qué hace...
Solucionado 13 de OctubreNo me llega la plata
Hola .tengo un problema no me llega los [números] en astropay son e*****dores .lo tengo en espera en juego online 1win y ay sigue nesesito una solución
Publicado 25 de SetiembreAstropay me bloqueo la cuenta
En el día de ayer 23/09/23 ingrese a la app me pidió verificar me con dni y cuando quiero ingresar dinero me dice que mi cuenta esta bloqueada. Salgo de la app y cuando vuelvo a ingresar ya no me deja y me dice que fue suspendida y que me contacte con soporte. Me comunique y no responden
Solucionado 26 de SetiembreAstropay es una estafa ?
Astropay es una e***** no te devuelven el dinero , no hagan transacciónes con ellos , yo tuve un pago con ellos y no me devolvieron el dinero.
Publicado 23 de SetiembreCuenta bloqueada
Me bloquearon la cuenta por compartir unos datos personales, quiero saber si la puedo recuperar, cuánto tiempo tengo que esperar o ya definitivamente no puedo
Solucionado 28 de SetiembrePerdi dinero con un cobro de astro pay
Pedi un producto por facebook hice el pago en oxxo , pero despues de hacer mi pago no recibi ningun producto actualmente deje correo con la evidencia del recibio el monto perdido fue de 5,[números] pesos mexicano.
Publicado 23 de Setiembre