Devolucion no acreditada a mi cuenta
El dia 11 de noviembre realice una devolucion en tienda fisica , eran 3 tickets diferentes, ninguno de ellos se acredito a mi cuenta ni aparece relfejado en proceso, quiero mi dinero.
Publicado 02 de DiciembreZara
- Reclamos
- 48 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Zara
Pesimo servicio customer service / facturas
El dia 4 de noviembre hice dos compras en una tienda en ciudad de méxico. El dia 10 trate' bajar las dos facturas y el sistema me indico' que mis datos estaban mal (????) hable' como 9 veces al servicio cliente, chat en la pagina, chat en facebook. Pasaron 20 dias , estamos a 30 de noviembre y sig…
Publicado 30 de NoviembreDevolución del dinero en mi cuenta
Realicé una compra con débito a fines de octubre. Por mala calidad devuelvo, me descuentan el flete, y no me acreditan mi dinero aduciendo que tienen 45 días hábiles para hacerlo. quiero mi dinero en mi cuenta. Ellos deben devolverlo inmediatamente, en no más de 72 horas
Solucionado 14 de NoviembreCompra que yo no hice
Buenos días en mi tarjeta aparecen 2 consumo s en esta tienda zara que yo no he realizado con el nombre de paty zara
Publicado 30 de OctubreNo me llega mi pedido comprado con payu*zara
El día 13 de junio del 2022 a horas 11:04 a.m. Realicé una compra de prendas de vestir vía online en zara, y el pago fue realizado a través de payu*zara por el monto de 248.00 soles, el mismo que fue desembolsado de mi cuenta, pero hasta la fecha no me envían mi pedido y no registra mi compra en la…
Publicado 27 de OctubreCancelación de pedido por falta de disponibilidad
Compré un vestido para una boda en línea. A los cinco días fue cancelado por falta de disponibilidad. Entré a la web y había piezas, así que lo compré de nuevo. Me dijeron que en 15 días devolverían el dinero del primer pedido, pero ya pasaron y no me ha llegado la devolución por parte de mi banco.…
Solucionado 31 de OctubreHe reclamado un pedido incompleto de zara y me lo han denegado. después de un me
Hola, hice un pedido a zara de 12 artículos solo he recibido 9, hice la reclamación y tengo un mes llamado y solo me dicen que esta en revisión. Ya cansada de espera Al llamar yo me dicen que esta denegada, y que el pedido salió bien. Pido hablar con un responsable y no hay manera . Que más puedo …
Solucionado 23 de OctubreCambio de producto
Adquirí dos remeras, con fecha 20 de septiembre de 2022 en el local de zara ubicado en florida 651, de la ciudad de buenos aires. Pagué con mi tarjeta de crédito y esta registrada la compra. El día 27 de septiembre me acerqué al local solicitando el cambio de un producto y la supervisora me dijo qu…
Solucionado 28 de OctubreZara miente, no da respuesta, te dejan solo
El 30 de agosto del 2022 llegó mi pedido con la caja abierta y con 3 artículos faltantes dando una suma de 1547 pesos mexicanos. Me comuniqué inmediatamente con zara y me dijeron que el reporte estaba escalado y que tomaría de 24 a 72 h la respuesta al reporte. El día 2 de sept me contacto porque p…
Publicado 07 de SetiembreZara engaña y miente
Devolví el pedido nº 52934642756 y me envían mail que fue aceptado el 18/07 cuando yo realicé la devolución varios dias antes. Hoy siendo 29/08 y casi 40 dias habiles pasaron aun no me impactó la devolucion en mi cuenta, llamo a mi banco y ellos dicen que no registran devolucion de zara. El viernes…
Publicado 29 de Agosto