Necesito descargar mis entradas para el concierto de ot murcia
No he recibido mis entrada para el concierto de ot en murcia. La compré el dia 12 de abril
Publicado 27 de JunioViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Necesito un email para descargar las entradas
Compre 2 entradas el 19/3/18 y aun no las tengo.
Solucionado 13 de JulioEntradas palau san jordi día 6 julio
Me habéis estafado , habéis cobrado el doble de lo que vale la entrada, en tikemaster vale la mitad, por el precio que os he pagado tendría que estar justo al lado del escenario. Y eso es lo que pido que me envíen dos entradas nuevas al lado del escenario acordé a lo que he pagado. número de …
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Publicado 27 de JunioFrancia argentina
Quiero saber si mi compra de las entradas para francia argentina se termino con exito
Solucionado 01 de JulioReversa operación no autorizada
Con fecha 03 de junio [números] ingreso a la página para ver entradas a un concierto de silvio rodríguez en chile al momento de ingresar los números de la tarjeta pero sin autorización de la clave autorizada aparecen cargadas 2 entradas no tengo como retractarme y reclamar devolución no estoy de ac…
Publicado 26 de JunioMe debeis 123 euros de 2 entradas
Me habeis vendido dos entradas del concierto de j.sabina del dia 16 de junio en madrid y estoy esperando el ingreso de [números],06 euros.porfavor diganme algo urgente gracias.
Publicado 26 de JunioCobro exajerado
Porq me cobran un precio y los boletos llegan a muchisimo menor precio. De [números] a casi 15.[números].00 los demandare si no me resuelven. El cargo ya esta hecho a mi tarjeta. Exijo un tel para comunicacion urgente
Publicado 24 de JunioEl telèfon per contactar amb aquesta gent
Vaig comprar unes entrades per 48,50€ i m'han cobrat més del doble
Publicado 24 de JunioDevolucion de importe incorrecto debitado
Buenas tardes quiero hacer un reclamo a viagogo donde he comprado en el mes de febrero 3 entradas para el concierto de adexe y nau del 24 de junio del [números] y me han debitado de la tarjeta de crédito: [números],20 € cuando el coste de cada entrada es de 27,95€, es decir un total por las 3 entr…
Publicado 24 de Junio