Que me manden las entradas para guns roses
El 16-07-18 compre unas entradas y no m llegan para guns roses
Publicado 29 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Equivocación de entradas de bilbao a madrid
Hola , he comprado porequivocacion dos entradas para concierto de shakira el día sábado 30 de junio en bilbao ... Vivo en madrid y estaba buscando entradas para el concierto el 3 de julio en madrid .. Necesito una solución de su parte que puedan ayudarme para cambiar las entradas ... Gracias d…
Publicado 28 de JunioMe devuelvan el dinero
Compra de entradas y engaño en el precio
Publicado 28 de JunioBoletos
Hicimos una compra y no nos llega la confirmacion
Publicado 28 de JunioTener las entradas
Compré unas entrada para ill divo en diciembre para el 7/07/18, estamos prácticamente a una semana del evento y aun no las he recibido. he programo el viaje inglaterra, soy de canarias, pura y exclusivamente para el concierto. no puedo contactar con ellos y no quisiera llegar y verme con el prob…
Solucionado 03 de JulioActualicen mi entrada para vender mañana es el concierto de los secretos en bilb
Quiero le m den el parabién a la entrada k estoy vendiendo de los secretos en bilbao esukalduna butaca ,1:3 fila butaca ca 17pasillo ya k no m vacacdar tiempo.gracias
Solucionado 03 de JulioAnular la compra
Realizaron una compra de entradas para un evento en chile me di cuenta a las 3. Horas de haber realizado la transacción en todo momento la tarjeta la he tenido yo llamé al banco de origen y bloquearon la tarjeta me enteré que fue atraves de viagogo pero no logro contactar para cancelar la compra y …
Publicado 28 de JunioNo recibí mis entradas
No se me han entregado dos entradas para mañana día 29;de junio. Para ir a la caja mágica en madrid. Mi número de pedido es el [números]. Espero se me reembolse el gasto q he realizado en su integridad. Mi número de teléfono es [números]
Publicado 28 de JunioNo puedo contactar
Quiero ponerme en contacto con viagogo y no hay manera. Tengo un concierto el viernes y me hecho un esguince, necesito saber si puedo acceder a zona d minusválidos o la devolución d las entradas, gracias.
Publicado 27 de JunioQue me devuelvan el dinero pago por las boletatas compradas el 21 de mayo y no l
Compre 4 boletas para el partido del real madrid y juventus en maryland usa el 21 de mayo [números] y aún no he recibido mil tickets. Cuando investigo dicen que las recibiré el 29 de julio 5 días antes del juego. Soy dominicano y estaré viajando antes del partido. Por lo que no podrán enviarme los …
Publicado 27 de Junio