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Problemas con algunas entrada
Publicado 02 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Contactarme telefónicamente
Compre entradas al doble de lo que las venden en tickemasye una very vergüenza viagogo son unos estafadores
Publicado 02 de JulioNo me llegan las entradas por correo del concierto de niña pastori del día 4/7/1
No me llega la confirmación de las entradas del concierto de niña pastori, están cobradas..y tengo numero de pedido y me dice que mi correo electrónico es erróneo
Publicado 02 de JulioPoblema con la dirección
Tengo que enviar entradas que vendí y no me precisaron la dirección exacta. Solo un código postal y el nombre del comprador, la tengo que enviar por correo.
Publicado 01 de JulioEngaño
Me parece increible como habéis podido engañarme de esta manera, he comprado dos entradas para el concierto de luis miguel y me habéis cobrado [números]€ por dos entradas que su precio son 40€. Me parece desmesurado el confiar en una empresa como la vuestra para recibir este trato, soy periodista c…
Publicado 01 de JulioQue me de vuelvan el dinero o
Compre cuatro entrada al concierto del dia 30de junio a shakira y la habían vendido dos veces y no pude entra
Publicado 01 de JulioBoletos concierto lucero 7 de julio cd mx no han llegado
Con fecha 12 de febrero compré unos boletos para el concierto de lucero (pedido [números]) el próximo 6 de julio en ciudad de méxico. Desde un inicio se me indicó que los boletos llegarían una semana antes por Estafeta El día de hoy (30 de junio) me dicen que ya no podrán e…
Publicado 30 de JunioFraude
He comprado 2 entradas de niña pastori en valencia dia 17/7/18 y me hancobrado 4, y no hay forma de ponerme en contacto con ellos, como puedo recuperar mi dinero o por lo menos de dos entradas
Publicado 29 de JunioImprimir entradas
Hola. me gustaria que me ayuden para imprimir las entradas. para concierto de luis miguel. para el domingo 01/julio^[números].. mi número de pedido es [números].. gracias
Publicado 29 de JunioCancelar compra de entradas
He comprado unas entradas pero quiero cancelar la compra.
Solucionado 04 de Julio