Devolución de entradas a en
Me cancelaron los boletos del partido america & león en el estadio azteca y quiero la devolución del dinero con el cual se hizo la compra mande el correo y no he recibido respuesta
Publicado 17 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No recibí boletos y quiero mi dinero
Compré unos boletos para el partido de america pero cambiaron la sede y no podré asistir quiero el reembolso de mi dinero
Publicado 16 de MayoBoletos morat
En lap página donde compre los boletos aparece que estos ya fueron entregados y no e recibido nada aun
Publicado 16 de MayoNo me ha llegado el pedido
Hola. Buenos días. tengo algunas dudas sobre la llegada de mis boletos. quisiera saber dónde rastrearlos por qué la paquetería que me los traería, llegan por mi casa pero nunca a mi casa y luego se van. me ayudarían muchísimo sabiendo donde rastreaslos. Gracias
Publicado 16 de MayoEstafa en toda regla
Compre unas entradas para ver a sara baras y pagué 84 euros más por la estafa que tienen montada. No te informan de lo que vas a pagar y finalizado el cargo en la visa te notifican lo que pagaras. estafan a la gente y luego por más que reclames no te devuelven el dinero. pienso avisar a todo …
Publicado 16 de MayoDevolución
Cancelaron el evento y ahora tengo que pagar otra vez el envío de los boletos pq si no no me hacen mi devolución
Publicado 16 de MayoMe estafaron
Me vendieron 2 entradas para sabina. Y en realidad eran para no hay dos sin tres. Quiero mi dinero de vuelta, ya no que voy a ir por qué no era ese el concierto. Comuníquense conmigo por favor. [números]
Publicado 16 de MayoQue me den una solucion
Reclamar la devoluciom del dinero de una entrada que puse a la venta. No me dieron la opcion de cambiarla o devolverla
Publicado 16 de MayoEstafa
Compre 7 entradas para el festival lo que me arrojo [números] mil pesos que era lo correcto al momento de entregar mi clave se hace el pago y alos minutos me llega un correo que dice que son [números] mil pesos donde claramente es un monto que nadie puede cancelar , en estos momentos no se hace car…
Publicado 16 de MayoDevolucion de venta de entradas
Compre entradas por viagogo ppr motivos ajenos no podianasistir viagogo me dio la posibilidad de poner a la venta las entrafas lo cual hice se. Venden y nunca me han dado respuesta de esto y tampoco de la devolucion de estas venta pido algun contacto con empresa viagogo aca en santiago
Publicado 15 de Mayo