Estafa
Compre entradas para el sabado 01/06 mi estado dice entregadas pero no las entregaron, oca no tiene nada
Publicado 01 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me llegan las entradas
Compre unas entradas el lunes y hoy ya es jueves y no me llegan ni me contestan los mail de reclamos, voy a rechazar la compra con la tarjeta
Publicado 01 de JunioPublicidad engañosa, estafa solicitó devolución dinero
Hice una compra de dos boletas por viagogo donde me cobraron más de 3 veces del precio oficial, no tiene datos de contactos y no hay forma de rastrear la compra, requiero devolución del dinero
Publicado 01 de JunioFalta de pago
Compre 4 entradas para julion alvarez palenque san marcos y no pude asistir los revendi por medio de esta pagina y tenia q esperar 10 dias para que me depositaran [números] de cada boleto q en total eran mas de [números] y es fecha q solo me han depositado [números]pesos y no hay un tel. Para q me …
Publicado 01 de JunioNecesito urgente devolver la entrada
Necesito devolver la entrada que compré de la comicon del día sábado 8 de junio
Publicado 31 de MayoNo me pagaron mis ventas
Compre 4 boletos para julion alvarez para el palenque san marcos [números] y los revendi por la misma pag. Y se supone q me pagarian [números].00 y solo me pagaron [números].00
Publicado 31 de MayoNo tengo recibo de mi entrada
Hola compre una entrada y no me sale ni el correo ni en mi cuenta que he comprado la entrada ademas de que me han cobrado mas de lo que me decia el costo no entiendo nada... si me podeis ayudar porfavor
Publicado 31 de MayoCosto boletas exagerado y no devolución del dinero por cancelación del evento,
Compré unas boletas para el concierto de bad bunny en bogota colombia, el costo fue 4 veces más del costo real, el concierto fue cancelado, hice la reclamación según las políticas de la página para que me devuelvan la totalidad de lo que pague y hasta el momento no me han respondido nada.
Publicado 31 de MayoCompra de boletos y cobro exagerado
Adquirí 3 boletos para el evento de leo dan me marcaron el precio de 1,[números] y ahora que me llegaron tienen el valor de [números] pesos y son en las ultimas filas, ademas me hicieron el cobro de mi tarjeta por 6,[números], es un robo son unos abusivos.
Publicado 31 de MayoNecesito el número de seguimiento para saber de las entradas que compré, ya que
Necesito saber el número de seguimiento para saber debmis entradas ya que en 2 días es el evento y no me han llegado aún
Publicado 31 de Mayo