Devolución de entradas
El 29 de septiembre compré dos boletos para el concierto de michael bublé y hasta ahorita no he recibido los boletos. Exijo la devolución de las entradas.
Publicado 14 de OctubreViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No llegan los boletos
No me han llegado los boletos y es en una semana el evento. Necesito tener ya los boletos para tener la seguridad de que no es una estafa.
Publicado 14 de OctubreNo me reembolsaron mi dinero ni restablecieron mi contraseña
Compre boletos para iron maiden, enviaron un correo diciendo que la compra era un éxito, a unos días informan que se cancelo la compra pero que me devolverán el dinero en 10 días, cuando intente entrar a mi cuenta para rastrear mi pedido decía que no estaba bien mi contraseña y que debía restablece…
Publicado 14 de OctubreEstafa
No me an llegado mis boletos y ya sera el evento aparte de que acabo de corroborar en una página seria los boletos que me vendieron en [números] en viagogo en la pagina de guns and roses estan en [números] pesos una verdadera estafa que coraje
Publicado 13 de OctubreQuiero que se anule la compra de las entradas
Compre unas entradas para ver a serrat y sabina el 8 de noviembre y puse mal la direccion de pago de facturacion de mi tarjeta. Es valido ese pago?
Publicado 13 de OctubreReclamó boletos faltantes f 1 gp mexico
Compre 3 boletos la serie de 3 días de para 3 personas solo me enviaron los del día viernes y falta sábado y domingo ([números] )este es número pedido ...!! el evento es 3 días el costo en Ticket Master son $[números]c/u y page $[números] y pague
Publicado 13 de OctubreMe siento estafado
Compre 3 entradas para el concierto del 12 de octubre del [números] de paolo londra en el palacio de vistalegre en viagogo y no me dejaron pasar después de cobrarme [números],33 euros y nadie se hace responsable llamas a viagogo y no contesta , llame a tikemaster dicen que las entradas no están …
Solucionado 21 de OctubreCompré 2 boletos
Compré unos boletos para chayanne, ya es mañana y no llegan dónde puedo poner una denuncia
Publicado 11 de OctubreNo he recibido las entradas
Tengo el número de pedido pero no he recibido las entradas
Publicado 11 de OctubreMe robaron casi siete mil pesos los de viagogo
Me vendieron 3 boletos para el concierto de muse en el foro sol en $8,[números].24 cuando los recibí, el costo mostrado en los boletos es $[números].00 por cada uno, es decir un monto de $1,[números].00. La diferencia es de $6,[números].24 que se me ha cobrado de más. Además me asignaron los boleto…
Publicado 11 de Octubre