Quiero la devolución de las dos entradas ya
Aún no me han devuelto las 2 entradas que pagué en abril para el conmcierto previsto de miguel bosé en valencia
Publicado 27 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Compra de entrada
Hice una compra de un concierto en argentina. Para luciano pereyra la compra la hice en pesos y me cobraron en dolares.....por ende más cara. Y aun no me llego la entrada quería saber cual es el estado de mi entrada y cuando va a llegar
Publicado 26 de JulioDevolución y reembolso del dinero
Quiero un reembolso de unas entradas que compré el día viernes 16 de julio [números] para un concierto de morat que se realizaría el 14 de noviembre a las 21:00hrs del año [números]. las entradas fueron entregadas el día 19 de noviembre por un correo que ocupo, pero aún así no me siento conforme …
Publicado 25 de JulioCompré 2 boletos para caifanes , los más altos y me enviaron los de admisión ge
Compré 2 boletos para el concierto de caifanes por la cantidad aproximada de 4,[números] y me enviaron los de admisión general . así mismo estoy revisando que en mis correos me enviaron una devolución de [números].00 pesos sin explicar el motivo del por qué
Publicado 24 de JulioFecha o devolución de dinero entradas concierto
Busco información por concierto de andré rieu , 19/10/19,suspendido por pandemia. no. De orden [números] sector platea baja golden, fila r, asientos [números] y [números] viagogo sólo promueve ventas y no informa por entradas canceladas, pagadas, cuando ya se sabe que el sr. Rieu vendrá el 7 de…
Publicado 19 de JulioProblema venta de entradas
Compre entradas para andrea bocelli, pero suspedieron todos los viajes por covid, cuando quise ponerlas a la venta la empresa no me deja hacerlo.
Publicado 18 de JulioConfunden con el precio, es en dolares
Compre entradas en pesos y en el resumen de la tc me llegaron en dolares
Publicado 16 de JulioDevolución de entradas
Quiero devolver mis entradas de un concierto
Publicado 16 de JulioQuiero vender mi entrada o pedir cancelación de mi compra por cuestiones de salu
Quiero cancelar mi compra o bien vender mi boleto ya que he tenido un problema grave de salud y necesito el dinero con urgencia.
Publicado 15 de JulioReembolso de dinero
El día 6 de julio hemos comprado dos entradas para el concierto programado para los días 24-25 de junio de [números]. Por motivos económicos hemos cancelado el pedido el mismo día 6 de julio unas horas después de realizar el pedido. El dinero no han devuelto., aunque hasta el concierto falta un año…
Publicado 12 de Julio