Devolver las entradas que acabo de comprar
Deseo devolver las entradas que acabo de comprar
Publicado 07 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entrega de boletos
No me han llegado mis boletos y al dar clic para seguir mi pedido, me dice que este no esta registrado.
Publicado 06 de OctubreCobro y ubicación diferentes
Compre 4 entradas para el concierto salvatare adamo en el caupolican, pagué más de $ [números].[números], al recibir las entradas aparece un valor de $ 43.[números] c/u, además eran para planta baja y aparecen en planta alta. Llamé a viagogo sin obtener resultados.
Publicado 05 de OctubreBoletos pop toyrs
Pues no sé realmente que onda con mis boletos del concierto pop tours en la arena ciudad de méxico
Publicado 05 de OctubreCompra de entradas
No quiero la compra de las dos entradas que acabo de hacer,gracias
Solucionado 13 de OctubreEstafa
Compré unas entradas en pesos argentinos y me descontaron un impuesto llamado percepcion [números] de un valor de 18 mil pesos argentinos, se supone que eso solo lo cobran cuando se paga algo con moneda extranjera.
Publicado 05 de OctubreCobro duplicado de viagogo_ estafa
Viagogo me ha cobrado 89€ dos veces por la gesto de venta de mis entradas, y fingen estar investigando si me lo han devuelto o no. Llevo mas de 6 meses esperando y continuan con la farsa. Me han robado 89€ y no me dan solución. Estoy con las autoridades de consumo preparando la demanda pero va para…
Publicado 05 de OctubreViagogo no entrega mis entradas
Compre entradas para el concierto de ramstein, no fueron para nada baratas y el concierto es el día de hoy y no me han llegado las entradas, ya son las 2 pm y no han llegado ya llame 2 veces por teléfono a viagogo y solo me dicen que espere las entradas, entonces me las darán cuando ya empiece el c…
Publicado 04 de OctubreEnvío de entradas
Compré entradas para el 16/10 para no te va a gustar en argentina, me mandan mails diciendome que no van a estar en forma electrónica y que me las van a enviar por correo, que debo confirmar mi dirección, ya lo hice tres veces y siguen pidiendome lo mismo pero no me las mandan ni me atienden el tel…
Publicado 04 de OctubreDevolucion por mala informacion
Al momento de comprar la entrada no me fue descripto los cargos y quiero realizar la devolucion de la misma como lo indica el articulo [números] del codigo civil
Publicado 04 de Octubre