No llegaron las entradas
No me llegaron las entradas p ver a andre rieu el miércoles 19 de octubre q compre ql19 de septiembre
Solucionado 02 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelación de transaccion
Me dice que mi pedido fue cancelado, que según me reembolsan dentro de 10 días, pero no me deja mandarles msj ni llamarles para preguntar el motivo de cancelación, porque según todavía no es el concierto
Publicado 17 de OctubreNo he recibido ningún email ni boleto
No he recibido ningún email ni boleto de papel o electrónico para el concierto de guns ando roses
Publicado 16 de OctubreMe estafaron con unas entradas que compré para el concierto de
El día 11 de octubre me metí en internet en google y coloqué comprar entradas para el concierto de daddy yankee para el 12 de octubre de [números]. Entonces la primera página que me salió para comprar esas entradas fue la de viagogo, llene los datos y cuando le di a la palabra comprar automáticamen…
Publicado 15 de OctubreAbuso de venta
He comprado unas entradas con un valor abusivo. He sido e*****da y mi abogado puede emitir cargos contra la empresa necesito una respuesta.
Publicado 14 de OctubreEntradas tini
Compre recientemente las entradas para ver a tino en diciembre y no me llega el código al mail...
Publicado 14 de OctubreVenta de entradas
Vigogo...no entiendo cómo pueden actuar así, no reconocen ni escuchan los reclamos, la compra de entradas llega en dolares, y no avisan este detalle y el monto es inexplicable. Necesito una respuesta y una solución.
Solucionado 20 de OctubreReembolso dinero por diferencia pagada de mas
Compre en julio entradas para concierto de andre riu sin saber que es una empresa de reventa, ya que en ninguna parte se identifica como empresa de reventa de entradas, me las vendieron 3 veces mas que su precio real, pero hoy en dia 12 de octubre la tienen la tienen 3 veces mas baratas quiero qu…
Publicado 13 de OctubreEntradas
He pagado [números]€ para unas entradas y al descargármelas me sale que valen 30€ más 3€ los gastos de gestión, y ahora no se si me dejarán entrar al recinto, porque las entradas no son originales o porque no me valen
Publicado 13 de OctubreNo puedo ver mis entradas al concierto de harry style en buenos aires
No puedo ver el detalle de mis entradas al concierto de harry style de buenos aires argentina, quiero saber cómo puedo tener las entradas en físico sólo tengo un código
Publicado 12 de Octubre