No me devuelven el dinero
Hice una compra y como tardaba en llegar pedí la cancelacion y aún no me devuelven el dinero
Publicado 15 de MarzoTiendanube
- Reclamos
- 239 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Modinishoe.Mitiendanube.Com Que al no recibir respuestas favorable a mis reclamo
El 08/03/[números] pedí vía web en la página de modinishoe.mitiendanube.com 2 pares de zapatillas números 39 blanco y 38 negro por el valor de [números]$ que fueron abonadas por tarjeta de crédito a mi nombre silvia liliana ramirez dni [números] ,el envió supuestamente seria expres en máximo 4…
Publicado 12 de MarzoArquera oficial
Hola buen día, realice una compra a arquera oficial de lencería, el pago de efectuó en el momento, no recibo respuestas por ningún lado. Mande msj a whatsapp, por una consulta y contestaron al toque, pero al momento de mandar el código de seguimiento no pasaron nada. Figura que la prenda debería ll…
Solucionado 21 de MarzoEstafa
Hola hice una compra atravez de instagram, me mandaron un mail de la compra.aprobada.. Quiero entrar a la pagina para seguir el envio y me salta que esta bloqueada
Publicado 09 de MarzoSandalias defectuosas
Compre unas sandalias y se me rompieron en menos de una semana, quieren mandarla al zapatero a arreglar no me dan unas nuevas.
Publicado 09 de MarzoArquera estafa a sus compradores
El 17/02/[números] compré un conjunto de lencería en arquera que debió llegar a mi domicilio el 21/02/22. El pedido fue abonado en el acto. Al día de la fecha no he recibido el pedido y lo que es peor no contestan al reclamo por ningún medio!!!! los mensajes que les dejo en su cuenta de instagram l…
Solucionado 21 de MarzoNo entrega de producto tienda arquera
El día 13/02/22 adquirí en la página h***s://w***arqueraoficial.com/ 2 conjuntos de lencería y a la fecha no tengo novedades. El envío tardaba de 5 a 7 días. Me he contactado vía whatsapp, instagram y mail y no obtengo respuesta. No hay datos oficiales fiscales para el reclamo en defensa del consum…
Solucionado 10 de MarzoSon estafadores !!! den de baja el sitio
Esta gente son e*****fores !!! por favor den de baja esta pagina. Vean el reclamo : h***s://tuquejasuma.com/tienda-nube/reclamos/e*****-por-instagra-y-tienda-nube son los mismos que cambian, y siguen e*****ndo. Por favor den de baja la pagina.
Solucionado 19 de MarzoSon estafadores !!! den de baja el sitio
Son e*****dores. Tenian antes una pagina que era h***s://cruzapas.mitiendanube.com, la cerraron, y ahora abrieron esta, y van a seguir e*****ndo gente.
Solucionado 23 de FebreroEstafada por arquera en tienda nube
Hola tienda nube. El día 25/12/[números] hice una compra en la tienda de arquera oficial (venden lencería) por $[números] (pedido: #[números]). nunca me entregaron la compra ni me contestan los reclamos vía mail ni whatsapp, ni redes sociales. La compra la hice en cuotas y el banco y la tarjeta me…
Publicado 21 de Febrero