Tiendanube

Estafa

¡Hola Camila!

Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.


De todos modos queremos ayudarte con la resolución de tu reclamo ¿podrías brindanos el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.

Quedamos atentos.

Gracias por respondernos.


En este caso, estuvimos recolectando datos de tu vendedor jeanslaslocastienda y su tienda fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) este mes, por lo cual ya no tenemos injerencia ni comunicación con el mismo. Lamentamos mucho lo sucedido y te recomendamos comunicarte directamente por la pasarela de pagos o Defensa al Consumidor para avanzar con la resolución de tu reclamo.

Saludos.

Te brindamos el link directo para que puedas elevar tu reclamo: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

Camila, como te contamos anteriormente, somos una empresa de tecnología, no funcionamos como pasarela de pagos, por lo cual, te recomendamos comunicarte telefónicamente con la empresa proveedora de la tarjeta de crédito.