El día 13/02/22 adquirí en la página h***s://w***arqueraoficial.com/ 2 conjuntos de lencería y a la fecha no tengo novedades. El envío tardaba de 5 a 7 días. Me he contactado vía whatsapp, instagram y mail y no obtengo respuesta. No hay datos oficiales fiscales para el reclamo en defensa del consumidor.
el pedido es el #[números] y ya fue abonado con tarjeta de crédito.
no responden mensajes ni el teléfono.
me enviaron un número de envío en andreani, que no ingresa todavía a andreani.
pretendo que me den una respuesta, reembolso del dinero o del producto.
El día 13/02/22 adquirí en la página h***s://w***arqueraoficial.com/ 2 conjuntos de lencería y a la fecha no tengo novedades. El envío tardaba de 5 a 7 días. Me he contactado vía whatsapp, instagram y mail y no obtengo respuesta. No hay datos oficiales fiscales para el reclamo en defensa del consumidor.
el pedido es el #[números] y ya fue abonado con tarjeta de crédito.
no responden mensajes ni el teléfono.
me enviaron un número de envío en andreani, que no ingresa todavía a andreani.
pretendo que me den una respuesta, reembolso del dinero o del producto.
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Hola Noelia, ¿Cómo estás? Hemos llevado tu reclamo al vendedor con un plazo de 3 días para ofrecerte una solución y te dejamos en copia a tu email.
04 de Marzo a las 12:41 hs.Estamos a 9 de marzo (compré el 13/2) y ahora está supuestamente en distribución de andreani. El.paquete debería haber entrado a andreani el 26/2. Cuando me llegue y verifique la mercadería veremos si se solucionó el reclamo. Igual la tienda sigue siendo una vergüenza. Uds de tienda nube se han portado realmente muy bien. Muchas gracias
09 de Marzo a las 6:44 hs.Hola Noelia, revisamos el código que dejo tu vendedor hace un momento y entendemos que el producto ya te llego ***************. ¿Nos podrías confirmar si todo esta bien?
09 de Marzo a las 17:39 hs.Hola! Si! Me llegó pero el talle.no corresponde a las medidas especificadas y al pedido hecho
09 de Marzo a las 18:29 hs.Hola Noelia, ya le llevamos nuevamente tu reclamo al vendedor y te escribimos a tu email con el detalle. Entendemos que este reclamo "No entrega de producto tienda arquera" ya fue solucionado, ¿nos confirmarías que se soluciono?
10 de Marzo a las 11:39 hs.Gracias tienda nube. Igualmente la empresa arquera es una vergüenza
10 de Marzo a las 11:56 hs.