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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafada por tienda nube
Hola, el día 8 de noviembre de [números], veo un combo de heladera y frezer en una página de facebook llamada refrigeracion comercial, observo detenidamente la página, creada en el [números], la veo en tienda nube, googleo, parecía confiable, realizo la compra por tiendanube, transfiero, me llega …
Publicado 09 de Enero
Estafa
Compre un parlante jbl, nunca lo recibí
Publicado 09 de Enero
Estafa al momento de xo.pra y tienda nube cómplice
Compre un par de parlantes la página parecia legitima segui los pasos d econpra ingreso mis datos y esperó que me lo envíen atraves de tienda nube y nada hasta la fecha 30/12 /25 sigo esperando que lo envíe tienda nube y nda ya sospeché que estaba siendo e*****do cuando vi la fecha de entrega mas d…
Publicado 09 de Enero
Nine shop no te entrega lo que vende
Adquiri en fecha 09/12/[números] una promo 2x1 + pines decorativos de regalo (azul 44-45, negro 40-41) x 1$56.[números],00 cada uno virtualmente a nine shop . El envío estaba prometido entre el 16 y 17/12. Número de pedido [números]. El envio no fue entregado y no responden mensajes. Nadie contesta…
Publicado 09 de Enero
Estafa utilizando la plataforma de tienda nube
Fui e*****da con una compra por onda tech ( compre 1 parlante + auriculares el dia 21/11/25) que utilizaba el sistema de tienda nube , necesito los datos del quien se haya registrado bajo ese nombre para realizar la denuncia pertinente. Como ser cuit , ya que ustedes los piden como requisito para p…
Solucionado 25 de Enero
Estafa
Pedí unas zapatillas , las enviaron y no estaba así q las devolvieron a la tienda supuestamente, pero al tienda dice que tiendanube nunca la retira del depósito, así que nunca me las entregaron . Ya pasaron 8 meses. Ya estoy por iniciar el juicio porque no te presentaron a la mediación
Publicado 06 de Enero
No me entregan mi pedido
Hice un pedido el 5/12, supuestamente me llegaba entre el 9 y 15/12. No tenía ninguna novedad, me contacte con el vendedor (y después de varios mensajes y llamados) me pude comunicar, primero me dijeron que estaban demorados con los despachos, después que salía mi pedido a la brevedad y después que…
Publicado 06 de Enero
Estafa
La empresa onda tech,uds tendrían que tener los datos sino como ingresan lo podrían publicar o pasarme, sin e*****dores
Publicado 05 de Enero
Sencia ,perfumes a nombre de marcelo leonel torres estafa en venta de perfumes
Esta persona vende a traves de tienda nube publicitando perfumes importados mostrando fotos de 3 productos a$ [números] si se pagan con tranferencia realiza un 20 pct de descuento cuando recibo los perfumes no son los mismos que publica sino que son tester que se vendem a menos de $ [números] cada …
Publicado 05 de Enero
Estafa de tienda online
El 17/12/[números] hice mi compra en una tienda online pedí dos pares de zapatillas y en el seguimiento me aparece solo que mi pago fue registrado y que están preparando mi pedido. Debería de haber llegado el 19/12/[números] estoy a 22/12/[números] y nunca cambia el estado. Hice reclamos, pedí el r…
Publicado 05 de Enero