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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Tienda nube apoya estafadores
La "empresa" h***s://nevadastore.online/ utiliza tienda nube y nunca envió el producto que pagué hace 20 días. Orden #[números]. Hacen descuento por transferencias y de esa forma se quedan con tu dinero y no te dejan vias para reclamar. Transferí a maximiliano fausto jorge
cuit/cuil: 20-[números]-…
Solucionado 27 de Enero
El 22/11/ hice una compra de sabanas 2x1 y me estafo senderohome
El 22/11 compré en el black friday sábanas en una promo 2x1 y nunca recibí la compra a pesar de que me enviaron un mail diciendo que habìan recibido la transferencia y me enviaban la compra a una sucursal de correo argentino . Nunca lo recibì a pesar de reclamar por mail
patricia
Publicado 19 de Enero
Estafa
El 18/12/[números] hice una compra en una pagina que opera con tienda nube lo cual me dio confianza. La pagina hasta el día de hoy no despacho el producto, ya me descontaron la compra y dejaron de responder los mensajes. Mi orden de compra es #[números] y la pagina es w***tiendapolaris.com
Publicado 18 de Enero
Tiendanube gyg store ¿estafa?
Hola buenas tardes, yo tuve un problema el día 30/11 con un pedido via tiendanube que realicé a un cargo de 79.[números] pesos a una tienda llamada gyg store que jamás se empaqueto ni envió, ya hablé con gyg store por dos números de whatsapp pero nunca me dijeron respuestas concretas y me respondía…
Publicado 18 de Enero
Tienda nube estafadores
Tienda nube trabaja con e*****dores y no se hacen cargo.
hice una compra en una pagina y no me envian comprobante de seguimiento, no me responden email por que el email no existe, no me envian el producto,
exijo la cancelacion de la compra desde la tienda. Voy a ir hasta las ultimas consecuenci…
Publicado 16 de Enero
Tienda nube cómplice con estafadores
Hice una compra el 22/11 de unas carteras , les envío un msj para saber sobre el producto y me dicen que según tarda 15 días hábiles para despachar el producto, que explícitamente no lo dice a la hora de comprar.
espere pacientemente los 15 días hábiles, les escribo preguntando por el estado del p…
Solucionado 20 de Enero
Estafa defcon tienda
El día 23 de diciembre encargue a defcon tienda unas miradas grabadas para usar en unas cadenitas
después de recibir el pago el señor nicolás martín vázquez de toledo y al pedirle por whatsapp los datos para hacer el seguimiento le dejaron de llegar los mensajes
el mail que figura en su whatsap…
Publicado 14 de Enero
No entregan mi pedido
Compre el 24 de diciembre, la página prometía entrega en 3 días hábiles. Aún no me lo entregan y solo tengo respuestas automáticas, nadie me responde por la demora.
Publicado 14 de Enero